这几年随着科学的进步，人工智能的发展已经到了热潮期，越来越多的人工智能产品出现在我们的生活中，智能外呼机器人就是其中的一种。智能外呼机器人是用来往外面呼出电话的，代替了以前的人工服客服，现在正在被各种行业所接受，特别是电销这一行业。
　　外呼机器人有很多强大的功能和优点，可以帮助电销人员更高效率的完成电销工作。它后台操作灵活，可以建立很多个不同的任务，也可以建立单个任务，可以随时记录，随时修改。操作起来也很简单，只需要导入数据就可以拨打名单，也可以单个的提交用户信息。在外和通话过程中，客户感觉不到是机器人拨打的电话，以真人语音很相似，而且情绪稳定，声音很优美。往外呼出声音的时候，同步录音，后台的通话记录可以随时查看，也可以随时的修改。外呼机器人的后台可以做到资源共享和资源保密两者之间没有冲突，可以根据相应的情况按照需求分配。外呼机器人的后台可以根据自己需要的时间来生成数据报表。可以自己定义各项数据，方便以后时时查看。
　　电销人员可以依据外呼机器人后台的数据和信息，及时跟客户沟通，减少了人工客服搜索的麻烦和困难，在根本上大大提高了销售的效率，使用外呼机器人以后，可以减少人工客服的用量，节省了企业的人工成本，在未来的高科技发展中，外呼机器人逐渐慢慢的取代了人工客服的作用。