“商标的角度”十分重要,商标品牌工作人员要考虑到每一个与商标要素相关的最大利益。当这个理念变为现实时,它就意味着当出现不同意见时,商标经营者应该放下自己的意见,退一步思考:“对于公司的生意来说,什么是对的?”
面对商业竞争,现代商标管理的中心理念是关于如何将该理念的精神运用到生活中去。当我们在看护肤品的市场组织图时,公司中有许多不是市场部的人员也会参与商标业务,假设在公司采购部门工作时,公司的商标管理理念和市场组织设计与采购部门究竟存在何种关系?
如果是采购部的经理并主要负责青少年护肤品时,其最关心的应该是产品的质量、价格和商品的递送时间表。例如对于可以祛痘的过氧化苯甲醛商品,消费者一般不关心该商品的气味,其更关注气味的是漱口水商标。
假使一个公司采购人员知道公司产品正在开发时,并且被作为公司机密来对待时,采购人员也应该参与公司年度的商业计划制定,并且向有关人员提出自己对于生产成本及自己所参与的原材料库存问题的看法。采购人员的职责是保证商标的健康成长,而且,采购人员也应当是商标战略环节中的重要部分,其主要责任是向消费者传递商标的价值与承诺。采购人员可以从常规途径及非常规途径参与商标经营,其中,常规途径就是参与公司例行的商标策划会;而非常规途径就是通过一些渠道如:电话、互联网等来参与。在参与上述活动时,若是不赞同商标管理团队中成员的看法,或者有什么想法时,可以毫无保留地提出,并应当获得尊重。
公司员工是商标健康成长和成功的关键,每个人都应把商标的关注度放在最前沿,这也是“商标视角”方面非常重要的一个观念。在“从商标角度思考”这个方面,应当把握四个黄金原则：
1.商标是一个公司最真实的无价之宝,相当于生产厂和原材料,甚至比公司本身还要重要。
2.商标就是公司一系列不多也不少的承诺,如果违反承诺将可能导致商业风险。
3.公司的员工们都在为商标的发展和改进在努力工作,商标的销售和利润是员工们的工资来源。
4.只有当员工们正确对待商标时,商标才可以给员工们的工作带来成就感、满足感和幸福感。
传统观念认为,只有从事市场工作的人有商标的话语权,然而,实际上每个为商标工作的人都需要具备商标所有权意识。一个好的商标需要被当做“人”一样来对待,而不是一个毫无生命的东西。总之,商标的发展可以带动销售和利润的增加。