对于商标总监来说,应该把注意力集中在培养企业的消费者意识,公司应该努力发展成为让消费者所熟知的商标,这样才能成为真正强大的企业。
我们可以从以下两个例子中获得一些概念：1.AC尼尔森公司在市场调查中是世界上强大的企业。但是,对于普通大众来说,对这家公司的具体情况并不是十分熟悉。在美国,这家公司创建了电视评级系统,并且在新闻、杂志上广泛发送。每次电视季开始,它的名字就会出现在报纸文章中,并且,它资料中的相关调查数据一般都十分翔实,因此,在某种程度上,消费者们都意识到了尼尔森这个商标,并且信任这个商标的调查结果。
2.英特尔公司的产品在电脑界十分知名,一般消费者在选择电脑时可能会想知道电脑里是否装有“英特尔”处理器,“英特尔”处理器在业界十分知名,并且,装了这种处理器的电脑对消费者来说比较有吸引力,更由于其良好品质的原因,消费者在选择电脑时,假使知道这是一个装有英特尔”处理器的电脑时将会感觉更放心,这就是消费者意识的最佳表现,即使消费者从未在这家公司买过这个产品,但是消费者之前通过一些信息或者商标口碑已经在心里面培养了这种商标意识,这使得消费者在作出决定时,会毫不考虑地以这个商标为第一选择。
Jupiter Media Metrix虽然是一个新的企业,然而,这个企业的目标却设计得十分合理,值得借鉴:
“在数字经济时代成为全球领导者,同时具备数据与分析能力,创造出终极信息平台来驱动数字经济。”
“全球领导力是在终极信息平台上建立的——我们具备以最简单方式来引领行业的能力。”