1.娱乐体验
娱乐体验指的是,商标企业主动提供给消费者感官的讯息,如观赏花海、魔术表演、杂技、动物表演等。如,一些农场让游客采摘当地的农作物、品尝当地的特色餐、参与当地传统农村休闲活动等。
2.教育体验
教育体验是结合教育与娱乐的体验,以淸足个人求知欲望并增广见闻,且能寓教于乐。如,参观白酒制作工艺流程、农场生态解说、农产品加工制作等。
3.超越体验
例如主题公园、虚拟太空游戏、神话人物扮演等,让消费者以更主动的方式参与、融入情境,甚至成为体验活动中的成员。
2010年,小米创办人雷军,同另外7位能独当一面的硬软件工程师及工业设计高手,在短短4年间搭建了一个500万米聊(MIUⅠ)粉丝的手机社群平台,在这里交流手机使用技巧心得,了解小米最新动态,参与活动互动。从虚拟到现实世界,小米用尽各种方式,培养出大批忠实追随者。他们从产品设计开始就广邀发烧友参与,毎周更訢米聊操作界面;设专职人员负责挖出每则发表于网上的消费者投诉,在15分钟内妥善处理。此外,小米每月举办两场爆米花节,吃喝玩乐,应有尽有,总能吸引粉丝不远千里参加。
4.美学体验
这是以观赏日出景致、季节变化无穷的云海、山岚等景象为主,参观艺术创造为辅的体验,让消费者在美的体验中,留下深刻印象。