产品的实用功能是消费者产生购买欲望最原始的动机,一个知名商标的建立,依赖消费者对产品的认知和在使用中逐渐建立的信赖,这种认知和信赖是消费者在使用产品的过程中通过亲身体验而获得的,最后商标才依附消费者对产品体验的无意识归纳得以存在。研究国际知名商标我们可以得出这样的结论:国际知名商标的共同特点之一是具有高质量,质量直接关系到企业的生死存亡,产品的高质量是竞争手中的王牌,它比任何形式的促销手段更能让顾客信服。通常名牌产品都是依靠上乘的质量、优质的服务来赢得民心,占领市场的。如:“索尼”“三星”“诺基亚”“西门子”等商标,凭借其过硬的质量在全世界长盛不衰。中小企业在创立名牌的道路上,起始点就是“产品领先”,产品是商标的依托,是消费者对商标产生美誉度的物质基础。消费者是通过产品感知商标、接受商标的,在物质产品极大丰富的今天,产品必须经得起消费者挑剔,这是做商标做营销的基础。海尔的商标美誉是从海尔冰箱始终如一的高质量和超前的优质服务中得来的。如果没有一流的、可信赖的产品或服务,再好的商标也无所依托,无从建造。消费者对商标的认同都是从产品开始,进而在企业营销的引导下升华出对商标个性的认同。
差异化、特色化的产品不仅是商标营销的基础,而且是一种强有力的商标营销工具产品本身就是最好的广告,满足了消费者需求的产品,可起到好的广告宣传的作用,有利于口碑传播,是一种高效的传播方式;反之,如果产品品质不好,商标营销做得越多,只会让商标衰亡得越快。因此,中小企业只有以产品力为基础,才能让企业商标营销不浪费资源,达到事半功倍的效果。