文化包括企业文化与商标文化,这个关系容易区别,下面主要研究企业文化与商标文化的关系。
企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的,并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。企业商标文化的最终使命是双重的,既创造完整的企业文化系统,又创造更具文化意蕴的产品,使商标获得精神和物质的双重发展。商标文化的建立与运营离不开企业文化的支持和依托。商标的物质基础是产品,商标的精神力量是企业文化,企业文化是商标的灵魂。
商标是文化的载体,文化是凝结在商标上的企业精华,又是渗透到商标经营全过程全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化通过产品、商标将视野扩展到整个文化领域,对内增强凝聚力,对外增强竞争力,并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。可以这样说,商标是企业文化与商标文化的整合点,企业文化通过商标得以升华,企业文化的发展和商标文化的建设是商标经营所追求的最高目标,是企业发展的最高境界。商标文化是商标所反映的企业文化与消费文化的结合。商标文化是企业和消费者共同作用下形成的对商标的价值评判,是商标的信念和精神,是体现企业精神、满足消费者需求的重要内容,是产品与消费的精神沟通和价值共识。商标文化不等于企业文化,但它属于企业文化的范畴。企业文化是商标文化的基础,企业文化是在企业的长期经营发展过程中形成的,企业文化是企业精神、经营理念等企业价值观的综合,是企业“共通的文化现象”。企业文化的发展提升了企业管理水平,为现代企业管理注入了新的活力,企业文化贯穿于企业管理的各个方面,企业的所有营销活动都体现了企业文化。商标文化是企业文化的重要组成部分,离开企业文化谈商标文化是空谈,离开商标文化讨论企业文化又是不完善的。传统的企业文化起源于管理、服务于管理,忽略了市场主体—消费者,其实质是一种管理文化,因此是不完善的。商标是企业与消费者之间沟通的桥梁与核心,他们相互间建立的商标文化应是企业文化的重要内容。笔者认为完整的或广义上的企业文化应是管理文化和商标文化的集合体,也就是企业文化包括管理文化和商标文化两部分。