1)商标传播是塑造商标的重要环节
商标传播是酒店塑造商标的重要环节,它连接着商标构建和商标实现两个环节,起着承上启下的重大作用。酒店在科学组织所要传播的商标信息的基础上,根据酒店战略目标针对性地选择信息受众和合适的信息传播渠道、方式、时间等,以达到向目标消费者高效传递酒店商标信息的目的;通过消费者体验酒店商标的核心价值来提高消费者的满意度。因此,商标传播是实现酒店与目标消费者进行有效沟通以在其心目中形成良好商标形象的关键所在。
2)商标传播是提高顾客满意度的重要方法
随着人民生活水平的提高和旅游者消费观念的提升,现代旅游者越来越注重精神需求的满足,他们追求地位、声誉、自我发展等心理需求。而商标传播则很好地满足酒店消费者的这部分精神需求,它围绕着商标核心价值而展开,以酒店产品和服务为载体,向目标消费者全方位地展示酒店文化、经营理念、产品特性、商标形象等信息,让消费者体验到其价值诉求的全面满足,从而提高顾客满意度。
3)商标传播是促进产品销售的重要渠道
商标传播向消费者长期灌输商标信息,强化消费者对酒店商标的印象,从而在消费者心目中逐渐形成对酒店商标偏见性的主观认同,在潜移默化中驱使消费者自觉地购买酒店产品,达到酒店对消费者长期持续销售的目的。商标传播是以顾客为中心,以寻找、吸引、挽留目标消费者并与他们建立牢固的排他性合作关系为目的。这种关系一旦建立,就能获得长期稳定的收益。因此,商标传播可以说是一种隐性的、长期的、高效的酒店营销渠道。
4)商标传播是提升企业形象的重要途径
酒店商标传播的内容是全方位的,一方面,对酒店商标符号、商标形象、商标定位、商标个性等内容进行宣传传播,伴随着酒店商标知名度、美誉度的提高必然会提升企业形象;另一方面,商标传播同时也会对酒店的企业理念和使命、企业文化、企业内部管理制度等各个方面进行传播,从而使目标受众全方位地认识酒店及其商标。因此,商标传播是提升酒店形象的重要途径。