(一)以消费者为核心
商标整合营销传播的出发点是分析、评估和预测消费者的需求。商标整合营销传播是站在消费者的立场和角度考虑问题、分析问题,并通过对消费者消费行为、特征、职业、年龄、生活习惯等数据的收集、整理和分析,预测他们的消费需求,制定传播目标和执行计划。
(二)以关系营销为目的
商标整合营销传播的目的是发展与消费者之间相互信赖、相互满足的关系,并且促使消费者对企业商标产生信任,使企业商标形象长久存在于消费者心中。这种关系的建立,不能单单依靠产品本身,而是需要企业与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系。
尽管营销并没有改变其根本目的—销售,但达到目的的途径却因消费者中心的营销理论发生了改变。由于产品、价格乃至销售通路的相似,消费者对于大众传媒的排斥,企业只有与消费者建立长期良好的关系,才能形成商标的差异化。商标整合营销传播正是实现关系营销的有力武器。
(三)循环原则
以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的,只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售,才是未来企业的生存发展之道。消费者资料库是整个关系营销及商标整合营销传播的基础和起点,因而不断更新、完善的资料库成为一种必需。现代计算机技术及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通,由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况。
可以说,没有双向交流,就没有不断更新的资料库;没有不断更新的资料库,也就失去了整合营销传播的基础。因而建立在双向交流基础上的循环是整合营销传播的必要保证。