《打造网络商标的11条法则》是阿尔?里斯和女儿劳拉?里斯再度联袂的佳作。在互联网时代,最成功的商标将是一种“交互性”的全新商标、“独特”的商标、“单一”的商标和抓住时机的商标。
1.或一法则
互联网可以是一项业务或是一个载体,但不完全是。
2.交互法则
没有了它,你的网站和你的商标将无处可去。
3.通用名称法则
对互联网商标的死亡之吻是一个通用名称。
4.独特名称法则
你的名称在互联网上独立存在,因此,它最好是个好名称。
5.单一法则
无论花费怎样的代价,你都应设法不要让你的名称是同类中的第二个。
6.广告法则
网下的广告比网上的广告将多出许多许多。
7.全球观念法则
互联网将打破所有的障碍、所有的界线和所有的国界。
8.时间法则
立即行动。你必须是快的。你必须是第一的。你必须是集中化的。
9.延伸法则
在所有的错误中,最大的错识就是相信你能做任何事情。
10.趋异法则
每个人都谈论集中,但相反的一面却在发生。
11.变化法则
互联网革命将会改变我们生活的各个方面。
参照互联网商标打造的11条法则,网络商标的塑造可以采取具有其独特性的方法。
(一)借助独特的名称和符号传播商标
网络商标名称可以使其在传播的过程中易于记忆和激发顾客的商标意识,好的商标名称在网络上占有优势地位,这样它的传播将更加有效。网络商标建设者应力争使自己的商标名称是与众不同的。为加深用户的印象,也可以采用一些象征性的符号来辅助商标的传播,并可以根据需要随时调整。而且独特性本身也可以作为网络商标垄断市场的法宝之一。
(二)创造生动、有趣的网络体验
网络商标的目标群体是网民,其主要组成成员是年轻人,将网络商标建设与年轻人的兴趣和爱好结合起来不失为一上策。年轻人倾向于比较轻松、活泼、有趣的事物,于是,在网络商标的建设过程中,可以朝着这个方向努力。通过挖掘目标群体的兴趣点,采用多种形式吸引用户参与网络商标的传播和建设。
(三)抓住时机,迅速行动
网络商标的建设必须考虑到网络的瞬息万变,企业的迅速行动有助于其抢占先机,在新产品、新服务乃至新的网站的投入上,都要充分利用时机,抓住机会,不然市场就会被别人捷先登。(四)充分利用网络商标网络广告中的网络商标推广
网络广告的作用主要表现在两个方面:商标推广和产品促销。相对于其他网络商标推广方法,网络广告在网络商标推广方面具有针对性和灵活性,可以根据营销策略需要设计和投放相应的网络广告,如根据不同节日设计相关的形象广告,并采用多种表现形式投放于不同的网络媒体。
(五)充分利用网络商标的不同营销方式推广网络商标
上文提到了网络商标的四种不同营销方式,它们适用于不同情形下的网络商标的传播企业可根据产品和服务的实际情况有选择性地采取对发展自己网络商标有用的模式,也可以将不同模式结合使用。
(六)以用户为本,创造新需求
网民是网上商标的真正评定者和裁判官,只有顾客满意了,商标才能成为商标。这就要求网络商标的建设应该从顾客的角度出发来考虑网站内容的设计,并通过服务创新来满足和超越顾客的心理期望。网络商标建设如同网络一样,应该是不断创新的,这样才能从运作模式上给网民全新的体验。网络商标的建设应更强调价值的实质性改变,把客户需求放在首位,通过对自身产品的创新和升级,挖掘用户的新的需求。这种创新可以是服务上的,也可以是管理上的。服务创新主要指服务思维、服务内容、服务方式、服务策略和服务手段的不断创新。管理创新可以从管理思想、管理方法与手段、管理制度、管理者的智力、能力等人格力量上的不断创新。
(七)依靠网民的力量传播商标
网络上的每个用户都有权利发表自已的言论,因此每个网民都可以成为信息的传播者。在网络商标的创建过程中,没有任何一个媒体能与网民的口碑媲美而又如此具有说服力。企业可以将在大众传媒上的支出转移一部分到网络上,通过网民间的交流来进行网络商标的传播。例如,购物网站可以专门开设购物心得交流区域,通过网络小电影等在网上的传播来进行新产品的宣传等。
除了上述几种建立和传播网络商标的方法之外,还有多种对网络商标传播有效的方法,如发布企业新闻、以企业为背景的成功案例、博客等。与网下的企业商标建设一样,网络商标不是一蹴而就的事情,重要的是充分认识网络商标的价值,并在各种有效的网络营销活动中兼顾网络商标的推广。