商品服务性质特征是确定商标“相关公众”范围所需考量的另一主要因素。在驰名商标认定过程中，考虑商品服务性质特征的意义在于，某些商品服务的“相关公众”范围较小，并非广大的社会公众群体，通过明确该类商标“相关公众”范围可提升商标驰名认定概率。而在商标侵权判定过程中，通过厘清原被告商标“相关公众”的范围，可明确双方“相关公众”的构成主体及认知水平。我国司法实践中，法院多通过对该因素的考察确定“相关公众”范围。2006年《北京市高级人民法院关于审理商标民事纠纷案件若干问题的解答》第十条关于在确定“相关公众”时应考虑哪些因素的答复中，明确指出“应当考虑商品性质、种类、价格等因素”。商品服务的性质特征包括但不限于其类别、用途、价格等因素。其中，商品服务的类别是判断“相关公众”范围的常见考量因素之一。通过明确商品服务类别可判断其所属行业、分配渠道及价值用途，进而确定“相关公众”范围。如重型机械的“相关公众”主要是该领域内生产工厂与使用设备的建设施工单位，而服装、食品等快消商品的“相关公众”则为普通消费者和营销环节的经营者。
我国司法实践中，不乏通过对商品服务进行类别分析而进一步明确案涉商标“相关公众”范围的案例。例如，无锡济民可信山禾药业股份有限公司与国家工商行政管理总局商标评审委员会纠纷案的再审判决中，最高人民法院通过分析被异议商标和引证商标的商标注册类别，认为前述商品均属药品类别，并根据此类别，将该案“相关公众”范围限缩为“可能或实际使用前述类别药品进行病患预防、诊断和治疗的医护、药剂、病患人员，以及经营销售前述类别药品的相关经营人员”。根据案情，最高人民法院认定按该类“相关公众”的一般注意力标准，案涉商标间容易导致混淆和误认。又如，泰格工业集团有限公司与浙江耀峰动力科技有限公司侵害商标权纠纷上诉案中，浙江省高级人民法院认为该案涉及的海关查扣的汽油发电机组非一般终端消费品，而是专业性较强且用于出口的特殊商品，并据此将案涉商标的“相关公众”确定为该领域与营销采购有密切关系的人员——涉外汽油发电机组营销采购人员。该院以该类人员的识别能力为考量标准，认为“被诉侵权标识与涉案注册商标能够区分，不会造成消费者的混淆”。