商标行为文化
“每一个价值观都会产生一套明确的行为含义。”商标行为是商标精神的贯彻,它是商标与消费者关系建立的核心过程,是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。商标行为文化主要包括以下几方面。
1.商标营销行为
营销行为文化是从文化层次研究营销活动,从文化的高度确定市场的营销战略和策略,以增加商标的竞争力,发挥文化在商标营销过程中的软资源作用。商标的营销行为文化既包含浅层的产品构思、设计、造型、款式、包装、广告,又包括浅层的对营销活动的价值评价、审美评价和道德评价。
2.商标传播行为
从商标文化的角度看,商标的营销行为既是在推广产品,又是在传播文化。商标传播行为包括企业通过广告、公共关系、新闻、促销活动等媒体传播商标资讯的一切行为活动,传播行为有助于商标知名度的提高和商标形象的塑造。
3.商标个人行为
商标是多种身份角色的市场代言人,商标个人行为不仅包括商标形象代言人、企业家的个人行为,还包括员工和股东等个人行为。他们的行为构成了商标个人行为,商标行为又代表着他们的行为。