商标竞争力的提升需要企业自身不断地强化商标意识,拥有商标意识的企业才能更好地探索外部环境并界定企业的商标边界,从而形成品牌战略逻辑和愿景。根据商标的性质,商标既要在企业内部充分反映其核心理念,又要使顾客了解并认同核心理念,从而使企业家、员工和顾客之间能够通过互动形成统一的内部价值观,实现企业内外部资源的有效整合,从企业内部开始重视商标的建设,进而达到提升商标党争力的目的。强化商标意识主要体现在企业要强化市场营销意识和商标延伸意识两方面。
(一)强化市场营销意识
市场营销在某种程度上能够很好地提升商标竞争力,强化市场营销意识就是要做好营销,可是做好营销并不仅仅等于做好广告,而是把商标涉及的其他方面都做好。做好营销需要企业制定符合科学性原则的营销战略,既要遵循市场经济的一般规律,更要做到诚信营销。诚信是莫定品牌营销的基础,也是商标赢得顾客忠诚,树立商标形象的关键因素。
提升商标竞争力需要企业在商标运营过程中不断满足顾客的需求既要満足已经在市场上出现的现实性顾客需求,让每一个需求该企业商品的顾客都确实能买到商品,也要争取那些有潜在需求的顾客,提供他们所需要的商品和服务,建立一个让顾客放心的商标,将顾客的潜在需求转变成现实需求。广告宣传让那些因对某种商品不了解而没有购买和消费行为的消费者了解该商品,产生购买和消费的欲望。通过推出新产品,可以让那些难以从过去的那种商品中获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让其满意的商品。创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大,提高顾客需求的满足程度,使企业开创一片属于自己的新天企业作为一个社会成员,与顾客和社会其他各个方面都存在着客观联系,改善和发展这些联系既可以改善企业的商标形象,也能够给企业来市场营销上的好处,他们之间还可以发展经济的、技术的和社会的联系与交往。通过这些非商品交换型的营销方式,双方可以增进信任和了解,发展为相互依赖、相互帮助的伙伴关系,使企业获得一个忠实的顾客群。企业只有不断重视市场营销的作用,才有可能培养更多忠诚的顾客,进而提升企业的商标竞争力。
(二)强化商标廷伸意
商标延伸是指企业将某一知名商标或某一在市场上具有影响力的成功商标扩展到与成名产品或原产品比较相近的产品上,以凭借现有的成功品脾向市场推出新产品的过程。商标延伸并不只是简单地借用市场上已经存在的商标名称,而是对成功商标的策略性使用。品脾延伸策略可以使新产品借助成功商标的市场信誉在节省市场营销费用的情况下顺利进占市场。当一个企业的商标在市场上取得成功后,该商标就具有一定的市场影响力,会给企业创造超值利润。随着企业的发展,企业在推出新产品时,自然要利用该商标的市场影响力,品煦延伸就成为自然的选择。这样不但可以省去许多新商标推出的费用和各种投入,还可以借助已有商标的市场影响力,将人们对商标的认识和评价扩展到商标所要涵盖的新产品上。
一般情况下顾客往往具有某种商标忠诚心理,即在购买商品时,多次表现出对某一商标的偏向性行为反应。这种忠诚心理,为该商标产品提供了稳定的、不易转移的消费者群体,从而保证了该商标的基础市场占有率。因此,当企业开发的新产品以同一商标投放市场时,就利用了消费者对其商标的忠诚心理,以较少的投入成本迅速进占市场,提高新产品开发的成功率。