企业实施名牌战略涉及许多方面,主要包括如下内容
1.质量战
企业实施名牌战略必须树立质量第一的思想,以质量战略作为名牌战略的核心和基础。在实施质量战略时,首先要确定质量目标。这要根据市场调查所掌握的市场需要的不同档次,分别确定不同的质量目标。高质量是共同的目标,高档产品、中档产品、低档产品只是在价格和品位上的差异,而不能有质量上的低劣,即不但高档产品应是高质量,中档、低档产品也必须是高质量。但是不同档次产品在高质量的具体目标上是不相同的,是有明显差异的。其次是要明确质量标准。质量的检测和衡量应以所确定的质量标准为依据来进行。有的是企业标准,有的是国家标准,有的是国际标准,例如1S09000系列标准ISO14000环保标准,有的则是企业内定的高于国际国内标准的更高标准。最后要加强质量管理。包括质量管理制度、全员质量管理、全面质量管理、全过程质量管理以及其他特定要求的质量管理,在此基础上进行质量检验与质量监督。
2.技术战略
企业实施名牌战略应以技术战略为动力。技术创新和技术进步是经济发展和社会进步的火车头。我们要求的高质量也必须是在技术不断进步基础上的高质量。没有技术创新和技术进步,哪怕你质量过硬、坚固耐用,也是没有市场的。实际上,没有技术进步,也不可能有真正的高质量。在高新技术产业领域和产品生命周期更新快的领域更是如此。企业的技术战略也要从实际出发来具体确定,主要包括:
(1)技术创新战略。技术创新是企业的灵魂,没有技术创新,企业就没有生命、没有发展前途和后劲。技术创新战略的目标在于技术领先,超过别人。老产品要通过技术创新焕发出新的生机,新产品更要有新创意。例如汽车已有100多年历史,但近来一些发达国家对汽车进行技术创新,从原材料、动力、自动控制、环保、造型等各方面进行创新,使汽车成为高新技术产品,继续保持青春活力,至今仍是许多国家的支柱产业。高科技产品如电脑、无线通信、生物工程等更是要有大的技术创新。企业只有在技术创新方面有远见、善决策,准确预见未来的发展趋势,选好项目开发才能创出名牌。企业尤其要培植自主开发技术的能力,包括核心技术的自主开发能力,这是企业生存和发展的命根子。
(2)技术引进战略。科学技术无国界,也无省界、市界,先进的技术,企业应该引进,因为不可能任何技术都由企业自己来开发。发达国家之间也相互引进技术,发展中国家更需要引进技术。但是在技术引进过程中,一定要引进先进的技术、对企业适用的技术。而且技术引进一定要注意消化、吸收并结合实际加以改进。只引进而不消化、吸收改进,永远会落在别人后面,形成“引进一落后一再引进一再落后”的怪图。
(3)技术改造战略。技术是不断进步的,不可能一劳永逸,今天是先进的技术,明天就可能落后,因此必须不断进行技术改造,使技术随着时代的发展而不断更新、不断进步。技术改造包括改造技术设备,用新设备代替旧设备;也包括技术设计、技术发明、技术诀窍、技术程序等方面的内容。
3.新产品战略
企业实施名牌战略必须不断地开发新产品。用新技术开发新产品是企业永恒的课题综观世界上任何一家名牌企业,莫不以不断开发新产品作为自己生存与发展的武器。新产品开发需要大量投资,必须与相应的融资战略(如引入风险投资基金)结合起来,并与技术战略、质量战略相结合,以取得更好的效果。
4.广告战略
企业实施名牌战略,广告是必不可少的手段。如果说质量、技术是企业实施名牌战略的主体、根本和动力,那么广告就是实施名牌战略的翅膀,是商标成名并腾飞的重要武器。在现代市场经济条件下,不利用广告手段进行宣传,就不可能提高消费者对商标的认知度,商标也不可能成为名牌。企业在实施广告战略时,一定要注意三点:一是广告要真实,不说过头话,不做虚假广告,要实事求是地宣传自己的产品商标和企业商标;二是要考虑经济承受能力,选择适合自己承受能力的广告形式。在扩大广告效果的同时,努力节约广告投人成本;三是要突出重点,主题明确,语言精炼,形象生动,恰到好处。
5.市场战略
企业实施名牌战略必须扩大市场份额,提高市场占有率。为此,首先要搞好定位,确定目标市场。其次,要根据企业自身的实力和条件,采取切合实际的市场开拓和推进战略。例如在实力较弱时,可实行市场缝隙战略,瞄准市场空当进行开拓;在实力强大时可实行市场主导战略,全面开拓国内国际市场空间。最后,搞好营销战略。要综合运用各种有效的营销手段和方法来开拓市场。这包括产品战略、渠道(分销)战略、价格战略促销战略等各种营销战略的灵活运用。市场战略是企业实施名牌战略的主线,也是企业生存与发展的出发点和归宿点。
6.人才战略
实施名牌战略,关键是人オ。名牌产品也好,名牌企业也好,都是要靠人去努力但是这种人,必须是高素质的人オ,是思想道德品质和业务技术能力都高尚和优オ。企业的人オ包括管理人オ、技术人オ、操作人オ。管理人オ的重点是要有一批德才兼备、懂得现代化管理的企业家以及各类专门管理人才。企业家特别要具有战略眼光和准确预见未来趋势的决策能力。技术人オ主要是要有一批勇于技术创新和技术改革、熟悉技术业务的工程技术人员。操作人オ则是劳动在第一线的工人。质量、技术、管理等,归根到底在人,在有高素质的人オ去实现。总之,要把人才资源的开发和管理放在突出的位置。企业要有合理的人才结构,有合理的用人机制,培养人オ、引进人オ、使用人オ关怀人才,充分调动各类人才的主动性、积极性、创造性,做到人尽其才。
此外,企业实施名牌战略还应认真实施商标战略、公关战略、CI战略(企业形象战略)以及其他战略,推动企业的发展,为企业创名牌、保名牌、发展名牌而发挥应有的作用。