任何企业的产品或服务归根结底是为人提供的、为人使用的，品牌个性使企业所提供的产品或服务人性化，从而使消费者消除戒备心理，较易接受企业的产品或服务。例如，为了与可口可乐竞争，体现与可口可乐不同的个性，百事可乐品牌创建活动中所展示出来的个性——年轻有活力、特立独行和自我张扬吸引了时尚青年。新一代年轻人饮用百事可乐不仅是喝饮料，而是认可、接受百事可乐的品牌个性，把百事可乐看做他们的朋友。
如果要给消费者购买某个品牌而非其他品牌找个理由的话，明晰的品牌个性可以解释人们购买这个品牌的原因，也可以解释人们不购买另外品牌的原因。品牌个性赋予消费者一些逼真的东西，这些东西会超越品牌定位；品牌个性也使品牌在消费者眼里活起来，这些元素能够超越产品的物理性能。正是品牌个性所传递的人性化的内容，使得消费者试着接受一种产品，下意识地把自己与一个品牌联系起来，而将与其没有关联的品牌在潜意识下从脑海中排除。如果品牌个性符合了消费者内心最深层次的感受，就可以以人性化的表达引发消费者的购买欲望，从而使消费者选择购买那些具有个性且能满足其大致需求的品牌产品。
在品牌的众多属性中，品牌个性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性，差异性是先进品牌繁杂的市场上最重要的优势来源。以往的许多厂商都喜欢用产品属性来展示其差异性，但这种建立在产品上的差异性很难保持。因为产品的差异性是基于技术的，一般比较容易仿效。而进入品牌经营、品牌制胜的时代后，由品牌个性建立起来的差异则深入到消费者的意识里，它提供了最重要、最牢固的差异化优势。
成功品牌的品牌个性还具有强烈的情感感染力这一特征，它能够抓住潜在消费者的兴趣，不断地保持情感的转换。