在感性消费时代，沟通将取代促销，营销沟通将成为营销是否取得成效的关键。而消费者是否认同企业的产品，在很大程度上决定其对品牌个性的认识与理解。美国营销学家菲利浦·科特勒对商品这样解释：“品牌是一种营销沟通的科学或工具，塑造品牌将使营销更加有效，品牌所传达的信息是主体的、全方位的，它包括三层结构：第一层是品牌识别，它是将一种产品与另一种产品区分开来；第二层是品牌形象，它是指品牌形象所暗示的象征意义；第三层是品牌个性，是更深层次的沟通方式。”
品牌个性是品牌形象的核心与灵魂。凡成功的品牌都具有一个特征，就是以始终如一的形式将品牌传递给消费者，即这个品牌意味着什么。开发品牌个性是实现营销沟通的有效途径，与此同时，对于品牌个性开发过程也应根据是否能实现营销沟通这个目标来展开。