在2020年5月21日上周四的上周四的声明中，IPOPHL新任命的总干事罗维尔·S·巴尔巴说：“新发行的发行可确保当事方和调解员的安全和便利，并在修改后的增强社区中确保调解服务的连续性检疫及其他”。

“而且，我们认为中介服务向数字环境的过渡是一个变革性的步骤，激励我们进一步扩展在线服务套件。加大对数字解决方案的使用，无疑将使IPOPHL的服务更简单，更快，更具成本效益，同时即使在危机中也能确保连续运营”。

作为IPOPHL主要替代性争议解决服务的一部分，调解使当事方能够解决传统诉讼中的国内或跨境知识产权和技术争议。与繁琐，昂贵且旷日持久的诉讼程序相比，这提供了一种有效且经济高效的解决争议的方法。

此外，调解还鼓励争端的解决，当事方行使自主权并确保机密性。作为双赢的解决方案，该替代性争议解决平台可以促进双方的商业利益。

就在最近，IPOPHL和世界知识产权组织仲裁与调解中心（WIPO-AMC）制定了IPOPHL-WIPO调解方案。联合解决争端程序是专门为寻求在多个司法管辖区解决相关和跨境争端的国际当事方的利益而设计的。

可以通过在IPOPHL之前进行调解解决的争议可能与下列各项有关：商标异议，侵犯知识产权的行政投诉，涉及技术转让付款的争议以及与涉及作者权利的许可条款有关的争议。公开表演或他作品的其他交流方式。