(一)确定目标消费者

确定目标消费者是企业品牌传播的起点，只有明确了目标消费者才能确保传播做到有的放矢。针对不同的目标消费者，要使用不同的传播策略和接触方式，如针对年青受众，传播者需要了解该年青人群体的生活背景、价值观等，而选择传播方式，比如使用大众传播还是分众传播。

(二)确定传播主题

在明确了企业品牌传播的目标消费者后，接着就是确定企业品牌传播希望达到的反应，即传播主题的确定。

(三)传播信息的设计

1．信息内容

信息内容就是“告之什么”的问题。目标消费者每天都被无数多的信息包围，他们只会关注那些感兴趣的和与他们切身利益相关的信息。因此，企业品牌传播者要为目标消费者创意出能引起他们兴趣的信息。

2．信息结构

信息结构指组织信息的逻辑顺序，即决定哪一些先说，哪一些后说。在企业品牌传播中，以怎样的逻辑顺序把企业品牌信息传递到受众会直接影响到传播的有效性。在一次信息传播中，把最重要的企业品牌信息点放在开始、中问还是结尾不应该是随意的。有研究表明，相比中间的信息，人们更容易记住开头和结尾的信息。在企业品牌信息的开头提出最有力的信息点会产生首位效应；在企业品牌信息的结尾提出最有力的信息可以产生新近效应，最后出现的信息最具说服力，因为人们会觉得那样更符合事物发展的顺序。

3．信息形式

企业品牌信息可以通过文字的、图像的形式来表达。为了设计出具有吸引力的信息形式，企业品牌传播者要了解形式在影响人们关注广告内容的兴趣，有吸引力的图片和别具一格的版面往往可以获得人们更多的关注。相比文字而言，企业品牌传播者更加难以控制目标消费者由画面激起的反应，为了让受众解码信息有必要辅以说明如文字来帮助他们做出正确结论。

4．信息诉求方式

在企业品牌传播中，一般有理性诉求、情感诉求和道义诉求三类方式。有时希望目标消费者产生理性的、逻辑的思考；有时又希望引起他们的情感反应，展示企业品牌的情感价值。故企业进行企业品牌传播时可选择一种方式，也可结合三种方式进行信息诉求。

(四)选择传播渠道

企业品牌传播者必须选择有效的传播渠道来传播信息，同时也应该在不同的情况下采用不同的渠道，企业品牌传播渠道一般分为人员传播渠道和非人员传播渠道。人员传播渠道指在两个人或更多人之间进行的信息传播，有面对面的，也有借助电子媒介如电视、私人邮件进行企业品牌传播和沟通。非人员传播渠道指信息的传递不需要人员接触和信息反馈的企业品牌媒介。