战略性品牌管理
企业品牌经理制模式是战术型和反应型的,关注的是竞争、传播渠道的活动、销售和差价的动态。一旦察觉到问题,马上采取应急措施尽快解决,而这个反应过程是由销售和差价驱动的战略性反应。战略性的工作则要么由代理商承担,要么干脆就忽略了。较之过去传统企业品牌管理模式中企业品牌经理注重战术、反应及时,资历浅、经验少的情况,企业品牌领导模式下的经理人才更加注重战略、具有远见,资历深、从业经验丰富、位于企业高层。在传统的企业品牌管理模式下,企业主要以企业品牌形象作为概念模式,企业品牌领导模式则主张应把企业品牌作为一项资产来管理。
1.注重战略更有远见
氽业品牌领导模式中的经理较之过去的注重战术和反应,更有策略头脑和远见卓识。从长远的战略角度出发来对企业品牌进行管理。他们必须做到,对内对外传播的企业品牌识别能反映企业品牌在消费者心目中的形象并能持续有效一致。为了实现这一目标,企业品牌经理就必须介入经营策略的制定和实施,而不能像以往那样仅仅停留在战术的执行层面。空泛的企业品牌承诺比没有承诺更糟糕。因而在制定企业品牌识别策略时一定要综合考虑企业的财力支持状况,量力而行。
2.在企业中占据高层
在传统的企业品牌管理系统中,企业品牌经理从业资历短,经验相对不足,在整个企业中的地位也不高,不具备调配整合整个企业资源的权力。而企业品牌领导模式下的经理人员往往都是企业营销方面出类拔萃的顶尖高手。当整个企业的营运模式是以营销部门为核心时,其企业品牌经理的地位即使在高层管理人员中也算很高的,他们有时就是企业的首席执行官。
3.聚集企业品牌资产
企业品牌领导模式的特点之一是企业品牌形象和企业品牌资产并重。在高度重视企业品牌形象时,还要从战略的高度把企业品牌作为企业的一项非常重要的无形资产来管理。在企业品牌领导模式下,企业品牌形象就只是一个战术性的问题,交由专门的广告和促销专家来处理,能使它的短期效应很好地发挥就行了。相反,企业品牌资产是个战略性问题,它是企业保持长期竞争优势的基础,是企业长期利润的源泉,必须由企业的高级管理层来亲自决策。企业品牌领导模式的目标不仅要维护好企业品牌形象,更要建立起企业品牌资产。
4.发展企业品牌资产评估
企业品牌作为一项资产不仅仅是一个市场营销的概念,还是一个财务概念,它有自己独特的价值。企业品牌领导模式鼓励开展企业品牌资产评估,并在企业内部的财务报表上显示出来,作为经营者决策的重要依据。在评估时,需要考虑企业品牌资产的时效性。随着企业竞争地位的不同,企业的企业品牌资产随之发生变动。企业品牌资产包括的这四个要素如企业品牌认知、企业品牌忠诚、品质认知和企业品牌联想,要在评估中逐一反映,从而才能清楚地辨别出是哪些加强了消费者和企业品牌之问的关系,哪些需要改进和提高。