品牌识别升级
2008年10月,百事可乐公司更换了全新的品牌标志,这是百事可乐自1898年创立以来,第10次对品牌标志进行升级。
从1951年开始,百事可乐将类似可口可乐的红色飘带形图案更改为红、白、蓝三色组成的瓶盖图案。1962年又对该图案进行了简化,抛弃了瓶盖里的可乐英文,仅保留了“PEPsI”字样和瓶盖图形。这一年,百事可乐提出了“百事一代”概念,该标识具有鲜明的时代气息。1987年,婴儿潮一代已经不再年轻,百事可乐提出新的口号“新一代的选择”,并随之将LOGO更改得更加简化。1991年,百事可乐第8次更改标志,广告主题也改变为“不能没有它”。1998年,百事再一次更新了品牌标志,新标志在蓝色的冰面背景中突出一个三维球体,这一标志一直沿用了10年。
2008年10月,百事可乐又一次“变脸”,新的标志在旧标志基础上进行了革新,波浪形对称图案被调整为一个类似“微笑”的弧形图案,活力四射并且更加人性化。红、白、蓝三色搭配被保留了下来,但英文品牌名“PEPSI”则由大写改为了小写,字体设计变得更加简洁。与以往不同的是,百事用不同的笑容将产品进行了区分:百事可乐(Pepsi)是“微笑”,百事轻怡(Diet Pepsi)是露齿浅笑,而百事极(Pepsi Max)则是“开怀大笑”。
百事可乐更换新标志事出有因。数据显示,近三年来碳酸饮料的消费持续减少,金融危机期间饮料行业的日子变得十分艰难。百事可乐仍然希望自己成为“新一代的选择”,抓住“年轻并充满活力”的新一代消费者。百事公司对超过2000位美国消费者的调查显示:“1980年后出生的人有95%对未来充满信心O”新标志起用后,百事公司将它与“振兴”和“乐观”联系了起来,并开始了一系列的新标志推广活动。
每隔一段时间,我们都会看到一些熟悉的品牌更换了新的标志。近几年更换过标志的企业包括中国电信、中国联通、苏宁电器、国美电器、中信银行、自然美、华帝等,有些企业是完全抛弃了过去的品牌志别系统,比如华帝、真功夫、自然美,有些是在原有的品牌志别基础上进行升级,如中国联通、中信银行、苏宁电器、万科等。
从品牌管理角度来看,品牌识别的变化,将导致企业努力积累起来的品牌资产遭到流失,新的品牌识别是否会被已经熟悉了旧品牌识别的消费者认可,也存在一定的风险。对于一些相对成熟的品牌,识别系统的全面更新,需要投入一笔较大的费用。这并不意味着我们要将最初创建的品牌识别坚持到底,因为那些在许多年前创建的品牌识别,可能已经落后于竞争品牌,或者无法打动消费者,甚至让消费者反感。例如升级前的国美电器的品牌识别,常常给人们粗糙的印象,如果联想到它所提供的服务,我们便可清晰地意识到,它的视觉识别已经在给品牌减分了。
在中国,企业从创建到度过生存期,要经历一个相对漫长的过程,少则两三年,多则长达十几年。在十几年前,中国企业拿到风险投资的机会还不是很多,大部分企业都是从零起步。这就意味着绝大多数品牌在创建之初,由于意识、经验、资金、人力资源等方面的缺乏,推出市场的品牌在视觉识别等众多方面,都不够完善。在经历了几年的成长之后,虽然具备了一定的知名度,但已开始模糊,无法有效地传达该品牌的核心价值,因此,对落后于时代的品牌识别进行升级,是十分必要的。
尽管识别升级在短期内无法给企业的经营状况带来明显改变,但从长远发展来看,完善的品牌识别有助于公司在未来更加激烈的竞争中胜出。至少,在全球一体化的市场环境中,无法准确表达品牌核心价值的品牌识别,是没有机会与熟练运用品牌来参与竞争的全球化品牌同台较量的。