企业文化主要是对内的,品牌文化主要是对外的。看上去,两者没有什么联系。但实际上,企业文化要支撑品牌文化建设品牌文化也要反映企业文化的精髓。那么,如果这两者不能默契合作,又会出现什么样的问题呢?这是我们接下来要讨论的话题。

我们说,品牌文化是企业文化的外延表现,因此,两者的内涵必须一致。试想,可口可乐宣扬快乐、激情、时尚的品牌文化形象,而其企业文化却是保守、缓慢和郁闷的代名词,让带有类似特质的营销人员在市场上打造设计好的品牌文化形象显然会大打折扣的。银行业的整体形象为厚重、可靠、坚实,如果诉求一种享乐主义的品牌文化就显得不合节拍。

品牌文化需要借助特定的载体来实现,它是企业文化的外部表现,例如营销计划、促销活动、营销沟通、客户关系管理等要体现品牌文化的精髓,符合企业文化的价值观念。再者,企业文化由内到外延展出来的品牌文化,是对于企业价值观念的一种强化和肯定。

企业文化是理性的,品牌文化是感性的,两者应该是“神形兼并”的。只有做到两者息息相通,才能够贯彻和宣扬一致的、表里如一的品牌形象。