消费者导向模式是由斯克里文( Michael scriven)提出来的。这里的消费者,是指教育活动的参加者和受教育者。他认为评价并非只测量事物或决定目标是否达成,而要对事物的价值或优缺点做出系统判断。评价者不是要接受所制定的目标,而是要判断目标的达成是否满足消费者的需要,是否对消费者的利益有贡献。

斯克里文认为,评价者做出判断结果的依据不是预定的目标,而是活动参与者的意图,这也就是他的目标游离的思想。他认为依据事先确定的目标进行评价,往往使评价的范围受到限制。因为实际的教育活动除了产生预期的效果外,还会产生许多非预期的效果或副效应,这些非预期的效果的影响有时是至关重要的。因而,评价者应该不去考虑目标,且在实际中应尽量地避免知道目标,把考虑的重点由“教育方案想干什么”改为“教育方案实际干了什么”即目标游离。他认为,评价中不应问方案的意图如何,所有的关于效果的资料都应受到同样重视,以便检验目标的全部的实际效果。评价的过程就是浓缩资料的过程,即对通过普遍检查而获得的大量资料进行分析、综合,然后在此基础上对方案的整体价值做出综合性判断。