品牌必须被社会和顾客所认知，这就需要品牌策划。所谓品牌策划就是通过一系列精心设计的创意性活动，将品牌推向社会、市场和顾客。品牌策划的目的，一是展现品牌特征；二是扩展品牌声誉；三是向顾客传递品牌信息，教育和引导顾客认识品牌；四是塑造品牌形象力。品牌策划需借助于传播机制，传播机制主要包括人际传播、大众传播、广告传播和整合传播。

(1)人际传播。人际传播培养品牌形象，企业通过人际传播把品牌信息传递给顾客，通过与顾客的直接对话与交流，在互动式接触中满足顾客的消费心理，让其“买得放心，用得舒心”。人际传播的方式主要有：现场销售；关怀服务；顾客访问；派发等。

(2)大众传播。大众传播提升品牌形象。大众传播是指以电视、广播、报纸、杂志和网络等为基本载体的传播，其特点是：时效性；接近性；吸引性；情感性；广泛性；教育性等。大众传播能够使品牌获得：放大效应；提升效应；保护效应；塑造效应；知识宣传效应。在当今信息化的经济中，大众传播方式更加便捷，面积越来越大，受众顾客越来越多。这使得大众传播成为现代经济中越来越最重要的传播形式。当然，大众传播在其自身的发展过程中，也需要从社会中不断吸取营养，发掘素材。企业则必须借助大众传媒把自己的文化内涵传播出去，让社会和顾客更多地、更全面地认识和了解自己。

(3)广告传播。广告就是“广而告之”，企业运用广告的形式，把品牌信息传播给顾客与社会，使他们能够认识和了解品牌。企业通过广告传播机制，创造品牌的美誉度、知名度、定位度，建立顾客关系，扩展品牌声誉，成为现代品牌策划的基本形式①。

(4)整合传播。就是把上述三种传播机制有机结合起来的综合性传播机制。整合传播具有综合性、整体性、全面性、一致性等特点，它克服了单一传播形式在信息量、信息输出通道以及顾客针对性等方面的不足。特别是整合传播将新型媒体(如网络媒体、寄件媒体等)纳入其中，全面提升了传播效府。