练好品牌运营内功,厚积品牌资产
一个卓越品牌的培育与打造并非仅仅是把产品做出来、或是把广告传播出去、或是通过降价、促销等“大量营销”就能够达到目的的。企业应该做好涉及品牌培育和创造的全过程,首要的是练好内功,这是企业做好全部品牌打造过程的第一步,只有练好内功,才能积蓄打造一个品牌的基础。有一种鸟,长得和鹰极为相似,无论是摸样还是体态。但不同的是,它的捕食能力很差,只能捕捉地上的一些小虫子作为自己的食物。有一天,它在山头上懒洋洋地晒太阳,忽然注意到一只大鹰也站在山顶上。只见这只鹰全神贯注地盯住山下的羊群,正蓄势待发。一会儿当羊群渐渐走近时,这只鹰忽然双翅启动,一个猛地俯冲,迅速扑向羊群里的那只最大的领头羊,只见它双爪用力一抓,就非常漂亮、干净利落地把这只羊提了起来,飞向远方。这只鸟见状就心中暗想:“我也有鹰那么大的爪子和翅膀,就它这么一个简单的俯冲、简单的一抓,我也会。”于是它就打算来日自己也来抓一只羊。第二天等羊群再次从山下走过时,这只鸟也蓄势待发。等到羊群走近时,它也做了一个俯冲直奔那只大羊。它双爪用力一抓,羊没动,再用力一抓,羊还是没动。当它正想第三次再抓的时候,牧羊人对着它就是一枪,于是它从天空掉到了地下。只听牧羊人说道:“笨鸟,你以为你是那只大鹰吗?”我们的问题是:为什么鹰可以看似轻松地就能够抓到肥羊,而那只像鹰一样的鸟却不能够呢?那是因为:鹰无论是蓄势待发的观察,还是漂亮的俯冲动作,还是双爪的突然发力,都凝结着鹰数年的苦练和经验的积累。
我们的企业是“鹰”还是“笨鸟”?2000年, “舒蕾”异军突起,掀起了我国日化界不小的风暴,媒体及业界对此一片高歌圣曲,着实制造了一定的市场需求,令不少我国日化界的新秀“品牌”,如“拉芳”、“亮庄”等也开始“东施效颦”,着手实施品牌化运营之略,企图冲击像“宝洁”、“联合利华”这样的行业“巨鹰”。它们品牌培育的重点无一不是放在了“广告宣传”、“营销策划”等方面:尽选当红明星作为其品牌形象代言人,为其产品摇旗呐喊;从中央电视台到各大地方卫视台,频频广告投放;各类销售赠品“天女散花”。它们的品牌理念是“广告助阵、明星呐喊、营销开路”,他们以为它们是“鹰”,他们的品牌打造会在一夜之间完成。然而,不到一年的时间,认知度没有提高,顾客忠诚没有培育出来,销售额没有上去,渠道也没有建立起来。许多所谓的“新秀品牌”们不得不退出市场。在过去的经济中,这些做法不无道理,那时“广告即销售,知名度即品牌”,巨大的广告传播效应和强势营销策划,使得企业“一夜造名牌”并非不可能。然而现在的情形不同了,企业必须积聚足够的力量,品牌必须拥有超凡的内在品质。广告之于品牌有如“鸟”的俯冲,动作虽然如“鹰”一样漂亮,但最终因为缺少巨“鹰”力量的支撑而陷入牧羊人的枪口。急功近利、企业英雄主义情结、缺乏社会责任感、缺乏做强势品牌的理念精神等,是我国当前许多企业培育打造品牌过程中的主要弊病。我们应该明确: “做大做强”品牌不是“一鸣惊人”、“一飞冲天”的表象,需要靠企业做扎扎实实的工作。品牌内功存在于企业的各个表层,好的品牌内功,武装到企业员工的每一个创造的细节。这是中国企业培育品牌的“砖”和“瓦”,我们只有做好了这些,才能打造和培育出真正具有竞争力的品牌。