品牌文化的特征
在特征上,品牌文化具有如下几个特点:
(1)个性化。
在长期品牌建设过程中逐步积淀起来的品牌文化,最突出的特点就是具有能够显示品牌差别的个性化特征。例如同样为运动品牌,阿迪达斯以“ImpossibleisNothing”展示其追逐成功、拼搏进取的品牌文化个性,耐克则以“你的前面没有终点”,“Justdoit”彰显其不畏艰难、特立独行、挑战极限、超越自我的品牌文化个性。
(2)鲜明的主观性。
品牌文化是品牌拥有者事先设计好,在一定时间内通过一系列的实践活动积累而成的。与人类文化相比,品牌文化带有更强烈的人的主观性特征。人类文化蕴含的是某个民族或某个地域的人们无意识的主观性,而品牌文化往往带有设计者的主观意识性,有些甚至打上了品牌领袖的个性特征。人类文化是在不自觉的状态下,历经成千上万年积累才慢慢形成的;而品牌文化则是品牌拥有者按照设定的方向,通过广告、公关、促销等一系列传播活动推动形成的,历时相对短暂。
(3)稳定性。
品牌文化一旦形成,就具有稳定性,尤其是品牌文化中的深层文化(品牌个性、品牌价值观等)。品牌文化形成后,品牌推广的各类传播活动是可以改变的,如广告语、广告活动及品牌代言人等会常常更迭,但它们所反映的品牌文化个性、精神是不变的,具有一定的稳定性。可口可乐自创建以来已经超过100年了,其品牌标识、广告语、代言人发生过很多次改变,但它的品牌个性和品牌精神文化却始终是“快乐、活力”。
(4)动态性。
品牌文化是在社会文化的大环境中产生的,它受宏观的社会文化系统的影响。品牌文化中,蕴含着超越民族、超越地域的恒定不变的因子,如人类共同的审美价值。另一方面,品牌会随着时代发展、社会文化的变迁注入新的内涵。例如麦当劳,其品牌文化最核心的部分是快乐,这种快乐包括家庭里温馨的快乐、朋友间分享的快乐、恋人间甜蜜的快乐等。2003年,麦当劳一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象,在全球同步推出了“我就喜欢”的全新口号,向年轻化、时尚化的品牌形象过渡。麦当劳快乐的品牌文化核心没改变,但其中新增加了年轻、时尚的元素。