品牌创新障碍
凡是新生事物,必定会遭遇到这样或那样的阻碍,品牌创新也是一样。在品牌创新的道路上,主要有三个因素阻碍发展。
1.认识障碍
许多企业的领导认为在品牌运行良好时,没有必要进行品牌创新或放慢了品牌创新的步伐,因为新的品牌产品可能会替代或挤压现有的品牌及其市场。根据品牌的资产价值流动模型,品牌资产价值在进入稳定期之后,一定会进入品牌资产价值的流出期,如没有提早进行创新活动加以预防,品牌资产价值的失去、市场的疲软、消费者的厌倦就是必然的了。像IBM就是用减缓小型电脑与工作站的发展,以维护当时的大型主机电脑市场的。可是事物的发展并非如人们所希望的那样,你不进行创新,别人就要创新,长江后浪是推前浪的。IBM就是因为过于保护大型主机电脑市场,而失去了抢夺小型市场的机会,使企业的市场份额有所减少,并直接影响了企业的经济利润和行业排位。
2.结构失调
组织是品牌创新的保证,一个具有良好运作的管理构架,组织结构对品牌创新是有很大的促进作用的。但如果组织过于庞大,管理不善、机构臃肿,信息流通不顺畅都会影响品牌创新的工作。IBM和GM都是因为组织内部的层层关卡的限制,延缓了新品牌产品创新上市的速度,从而使企业遭到了不必要的经济损失。结构失调是中国许多大、中型企业创新阻碍的重要因素,因为人浮于事,使许多有效的信息失控或丢失,这样的案例十分的多。
3.受众失控
在品牌创新过程中,企业是创新的主体,是创新的原动力,而创新的客体就是受众———消费者,消费者是品牌创新的推动者。品牌创新就是通过消费者的认可来延长品牌的生命周期的。因此,对消费者的忽视就等于断送了品牌的前途,没有消费者认可与忠诚,品牌是不可能生存的。无论你的品牌力是否强大,这一规律都是通用的。“可口可乐”,这一有着上百年历史、世界品牌榜中的龙头老大,就因为忽视了消费者的需求而险些“翻船”。在与“百事可乐”的激战中,“可口可乐”曾一度改变配方,生产了偏甜的产品。这一行为引起了全美几十万消费者的反对,他们不仅向可口可乐公司投诉,那时公司每天可收到上千个投诉电话,而且还在全美发了“抵制‘可口可乐’改变配方”的活动。其中有一位老太太在投诉中说道:“我这一辈子只有两个爱好,一是信奉上帝,二是喝可口可乐,现在你们剥夺了我人生的一大爱好,我永与你们势不两立。”这场大规模反对可口可乐改变配方的活动,不仅让可口可乐公司狼狈不堪,而且也让其竞争对手———百事可乐第一次打败可口可乐,雄居碳酸饮料销量的第一位。这种对消费者的忽视让可口可乐公司吃尽了苦头,也让它们更明白了消费者的重要性,并从此把对消费者的重视提到了至关重要的地位。
综上所述,企业要进行品牌创新,必须扫除认识上的不足、组织结构上的失调,以及对消费者的忽视等方面的障碍,这样才能保证品牌创新之路的通畅,才能保证品牌创新成果的运用以及推广。