商贸流通业品牌网上网下结合的可能性
.网上网下商业品牌赖以产生的传统实物市场与网络虚拟市场有着内在的紧密联系
网下商业品牌是在实物市场竞争中脱颖而出、得到实物市场消费者认可的品牌服务产品、品牌服务商标和品牌服务商号的总称;网上商业品牌则是在虚拟市场竞争中脱颖而出、得到虚拟市场网民认可的著名域名、品牌服务和品牌信息产品的总称。而实物市场与虚拟市场是一个市场的两个有机组成部分,虚拟市场以实物市场为依托,实物市场必然会向虚拟市场延伸和渗透。这就为网上网下商业品牌的结合提供了市场基础。
.传统流通企业因特网化、网络企业开展传统业务是大势所趋
传统流通企业因特网化既是因特网技术发展的必然结果,也是国民经济信息化及流通企业生存发展的必然要求。对于传统流通企业来说,效益是一切,在网上的投资一定会和自己的现实业务紧密结合,选择合适的网上业务组织形式,绝不会完全抛弃传统业务。沃尔玛、西尔斯、北京西单商场、湖南友谊阿波罗商业集团公司等国内外商业企业虽然在构建自己的电子商务系统,但从根本上说,还是“业务为体,网络为用”。同时,网络企业正在逐步涉足、补充传统业务。无论是B2B还是B2c电子商务公司,都在构筑自己的物流配送系统。网络企业的旗手AOL与时代华纳的合并表明,网络企业向传统实体业务渗透的时代已经来临。品牌的依托与落脚点是业务。依上述分析我们可以得出结论:客观存在网上网下商业品牌结合的载体基础。
.网上网下商业品牌的内在特征、成长过程和最终目的相同
网上网下商业品牌的内在特征都是服务质量优异、文化附加值较高。网上网下商业品牌的成长都要经历知名度阶段、美誉度阶段、忠诚度阶段,最终目的都是提高流通企业的整体素质和竞争力。只不过网上商业品牌更注重国际竞争力的提高。
.网上网下商业品牌结合的技术条件已经具备
一方面,对英语国家来说,中国流通企业的域名和企业字号、商标名称等与英文译名一致,消费者都能看懂。对国内来说,我国商贸流通企业用企业字号、商标名称的汉语拼音形式注册国际顶级域名和中国级域名,消费者能自然接受。另一方面, 我国已开发出中文网络实名服务,早已开始了中文域名系统的运营。流通企业只需提醒消费者根据网下商业品牌名称在网上寻找即可。对于域名已被抢注的国内知名企业来说,借助中文域名或中文网址服务完全可能把网上网下商业品牌结合起来。