品牌行为包括对内、对外两个方面。品牌行为多种多样，品牌行为识别也就具有多样性。从制度层面来说，品牌识别系统包括以下内容：

(一)品牌管理架构

品牌管理架构是指品牌管理的组织结构及运作方式。包括品牌管理的领导体制和权限；组织内部各部门的分工及责、权、利；品牌管理的程序和方式等诸项内容。品牌管理架构往往以架构图来表现。

(二)品牌行为准则

品牌行为准则，即品牌行为依据的原则，是在战略层面上或宏观层面上对品牌行为作出的基本规范。它原则性地规定品牌行为“应该怎样”。与之相应的一个品牌行为的基本规范，即行为禁忌，原则性规定品牌行为“不应怎样”。品牌行为准则包括两个部分，一是全体员工共同遵守的各种规则、章程、程序和办法；二是全体员工共同遵守的基本工作规范。品牌行为准则是抽象的，而不是具体的，是原则性的规定；为全体员工共同遵守，适用于所有品牌行为。

（三）品牌行为规范制度

品牌行为规范制度是指品牌行为的具体规则。品牌行为规范制度因品牌领域、品牌战略、品牌管理架构的不同可分为不同的类型。较为常见的是分为管理行为现范、生产行为规范、服务行为规范、营销行为规范、传播行为规范、公关行为规范等。一类品牌行为规范又包括若干种品牌行为规范，如品牌管理行为规范包括计划管理行为规范、财务管理行为规范、人力资源管理行为规范、行政管理行为规范等等。由这样一些品牌行为的具体规则构成了品牌行为规范制度。

（四）奖惩制度

如同法律规范一样，品牌行为规范也应包括制裁（惩罚）这个要素，这是由制度文化强制性的特点所决定的。以惩来警戒违规员工，以奖来激励模范员工，奖惩并举为品牌行为规范得以遵守提供保障。

但必须说明的是，行为识别系统绝非行为规范的堆砌。行为规范体现了品牌理念并化为员工规范的、统一的品牌行为，才真正具有识别的意义。

品牌行为多种多样，在品牌经营过程中，尤其是对外的经营活动中，根据实际需要，行为方式不断推陈出新，品牌行为规范不可能面面俱到，一一作出详尽的规定。那么，实际的品牌活动体现了品牌理念或并有相对稳定的行为程式，同样具有品牌识别的功能，成为品牌行为识别系统的重要组成部分。