（一）企业信誉风险的含义

企业信誉风险是指企业由于管理不善或操作不当，使企业的信用和名声在市场中、社会上的威信下降,对企业的经营造成不良影响的风险。

在企业的运营过程中，由于受客观环境的不确定因素及企业自身行为的影响.会使企业面临各种各样的信誉风险。据有关调杳结果显示我国企业的主要:信誉风险是拖欠货款、贷款、税款，违约，价格欺诈，制售假冒伪劣产品，商标侵权,专利技术侵权,披露虚假信息等。这些信誉风险的产生或大或小地影响企业的生存和发展。

（二）企业信誉风险的分类

企业的信誉风险涉及方方面面，一般来说,可划分为企业内部信誉风险和企业外部信誉风险。

企业内部信誉风险主要是针对企业内部各部门之间及上下级之间产生的信誉风险。企业内部信誉风险直接关系到企业的生机和活力,并进而膨响企业外部的信誉。

企业外部信誉风险主要是指企业和社会上与企业有联系的各个方面在经济往来过程中所产生的信誉风险。这是企业生存的根本是企业应主要解决的信誉风险问题。企业外部信誉风险主要有企业产品信誉风险、企业服务信誉风险、企业财务信誉风险、企业法律信誉风险和企业社会责任信誉风险等。