.基本观点

运营战略构建仃两种基本观点：一种是基于资源的观点力一种是基于价值的观点：基于资源的观点认为战略构建要从能够支配的财力、物力、人力和技术资源等方面考虑.确保未来战略与这些资源的匹配。资源观点反映T传统的、比较保守的故略构建理念好处是能够保证战略的有效执行,但可能会错过发展机遇成于价值的观点认为.只要发现市场存在能够带来竞争优势的机会就可以进彳j-战略布局.而后解决资源短缺问题。这是两种构建战略的理念，理念的形成受企业所处市场环境、企业能力、战略目标以及决策者个人风险偏好程度等因素的影响。

随着科学技术的进步.市场需求的不断升级以及共享经济的发展战略构建的价值观点在许多企业得到了应用。11前.许多初创企业往往是基于价值的号虑建立企业.通过融资或贷款户段解决资源短缺问题也有许多企业虽然本身存在制造能JJ制约.但在开发新产品的同时.枳极寻求代工厂的帮助将产品生产活动外包.也实现r时市场的快速反应。企业只有转变观念和思考方式.适应外部环境变化才能获得和保持竞争优势。

.战略构建要点

一个完整的运营战略结构从上到下依次包括目标、路在、彳:动方案和政策/制度四大要素.其基本框架如图14所示。目标需要路径支撑路径决定行动方案的设计,而政策和制度可以保障战略的有效实施。因此故略构建应聚焦到H标建九路径设定、行动方案设计以及政策/制度制定等方面。

运营战略实现的目标是由企业竞争战略决定的,不同的竞争战略要求企业不同的运营战略支撑.如企业竞争战略是低成本领先战略.那么运营战略的目标就是低成本。运营战略H标的确立需要对客户需求和企业竞争战略进行综合分析.在分析的基础上设立目标.如设立成本降低、服务改善、质量上乘、快速响应、客户黏性增加、产品差异化等目标。实现运营II标需要设定合适的路径.路径支撑目标的实现.要求路价与目标应具有致性。路径设定可根据价值链涉及的活动进行选择决策如输入/输出物流、生产、采购、销售和服务等。设计行动方案主要是指在路径确定后的具体措施设计如运营目标为成本降低设定路径为战略采购管理,那么具体路径就是选择廉价供应商、规模采购、集中采购等。这里的采购是从战略角度考虑的。

政策是组织在决策时或处理问题时用来沟通思想与行动方针的明文规定.它指明了组织活动的方向和范围，以保证行动同目标一致。政策执行需要制度保障制度就是一种规则.规范人与人之间的行为关系.如苹果公司夕门制定了供应商行为准则。在苹果公司的供应商行为准则中.要求供应商为I：人提供安全的「.作环境.尊重工人,并在产品生产或提供服务时对环境负贵。制度保障主要是指为保证战略的顺利实施而进行的契约签订、流程设计、规则和程序的建立等,在运改战略制定过程中需要考虑制度保障问题

.战略构建的时机

运营战略是关于企业运营能力提升的规划.必须在确认企业经营具有安全性的前提下才能实施.如企业制定增加设备投资的产能战略,就需要首先判断企业经营的安全程度.如果经营安全程度低.即使产能不够.企业也不能盲目扩张.否则就可能发生产能过剩的问题。长泽良哉（1988）提出r-个判断企业经营安全程度的公式.即“经营安全率1-（盈.亏平衡点销售收入/销售收入）X100%”.并根据经营安全率提出了企业运营对策。

.战略构建

在具体构建运营战略时.企业需要按照运营战略目标选择合适的路径进行。具体分骤为：一，需要时实现价值链的支持性活动进行评估评估这些活动是否有利于运营目标的实现；付二.在价值链的主要活动中,选择最能实现运营目标的活动作为主要路径；其三,设计路径的具体实施措施”以“运营目标为成本最小化''为例.首先评估现石.技术、流程、人力资源等活动是否能够支持企业实现运营成本最小化目标:在此基础上.考虑企业在现有的资源条件下,哪些价值链活动能够促使成本降低,如果生产活动能实现成本降低的目标，就将生产作为目标实现的路径;最后,设计成本最小化方案如扩大生产线进行规模生产等。

信息技术的发展使得许多制造企业实现了产品的线上销售。线上产品销件的核心竞争力在于快速的产品递送速度.因此配送网络构建(输出物流)是企业获取竞争优势的关键活动。为了实现产品快速递送的H标可将配送网络构建作为实现口标的路径。在配'送网络构建的过程中将配送中心选址、运输方式选择和配送线路设计等作为具体实施措施。日本丰田汽车公司在生产环节采用准时化(justinlime.J1T)生产:.目的是降低零部件库存。但企业采取生产:需要在生产技术方面有所创新.如能够在生产线上实现单件生产、小批依生产、生产与销售同步等。关于零库存的运营战略和J门生产的运营战略可描述为如丧1-3所示的内容。有时路径与措施能够互相替代.如「技术创新''可作为措施.也可作为路径。