近日,大唐电信旗下的大唐融合与唯美度科技(北京)有限公司达成合作,将承建唯美度呼叫中心。
该项目完全采用大唐融合产品体系建设:呼叫中心平台采用大唐融合基于软交换技术自主研发的CCOne210融合通信平台和CCOne Dynamic中间件产品,业务软件采用大唐电信DV客户服务系统。该项目座席采用模拟耳麦话盒实现方式,呼叫中心同时与办公电话系统互联互通,充分展示CCOne产品极大的灵活性、随需而建的产品理念。
唯美度公司是美容业跨国连锁公司,该项目的成功签订是大唐融合在企业级市场拓展的重要成绩。该项目中,大唐融合以其产品高度的灵活性、随需而建的特点获得唯美度公司的青睐,再一次显示了大唐融合CCOne系列产品的行业领先性。