天平汽车保险股份有限公司是一家主营汽车险业务的保险公司，公司总部设立在上海，电话中心设立在成都，本次招标项目为天平保险电话中心扩容600 IP座席项目。天平保险一期电话中心共建设700座席，此次扩容是在原有座席的基础上，以Avaya全套呼叫中心解决方案为扩展平台，在PBX、CTI中间件（AIC）、CMS、录音、软电话等各项产品上同时扩容，朗泰信息与上海微创软件有限公司联合参与此次投标，虽然客户了解朗泰是一家刚刚成立不久的新公司，但朗泰以其在保险行业成熟的项目实施经验以及良好的精神面貌和严谨的工作作风赢得了客户的认可，而微创在呼叫中心运营领域的先进经验也推波助澜，最终微创&朗泰中标，成为天平保险电话中心领域最重要的合作伙伴之一。

天平保险简介：

天平汽车保险股份有限公司是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构，是中国第一家专业汽车保险公司。公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区，注册资本5.5亿元人民币，主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险，同时还经营企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和健康险等业务。

朗泰信息简介：

北京华普朗泰信息技术有限公司，简称朗泰信息”，致力于提供企业通信综合解决方案，专注于企业统一通信及联络中心、高增值技术服务支持和独立软件开发等领域。

朗泰信息是Avaya等国际知名通信设备制造商的优秀合作伙伴，拥有数十位具备多年通信行业经验的资深技术专家和管理团队。朗泰信息与全球合作伙伴一起，努力为客户提供优质的产品、技术服务以及本地化支持，为客户创造无限的价值成长空间是我们最大的幸福。