目前的电话营销大概有二种类型：第一，呼出型；一般从市场购买数据直接外呼，此类型主要用于一次性销售，如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司；第二， 呼出、呼入结合型；此类型运用非常广泛，主要用于后期需要跟踪客户公司，呼出是发掘客户、跟踪客户，呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门，呼入呼出混合。

针对各行业的业务不同及特定性，深海捷科技专门开发用于电话营销的电话营销呼叫中心系统。此款产品除了呼叫中心系统的基本功能来电弹屏”、通话录音”、座席监控”、电话交换功能”、 电话会议”等，更提供为企业量身定制化的工单”开发。深海捷科技（www.singhead.cm）拥有国家级专利接口技术，能够无缝快速对接企业的业务系统，实现与业务系统融为一体。

针对企业业务需求，深海捷电话营销呼叫中心系统提供多种外呼模式：

客户将数据批量的导入到系统后，根据自身的实际情况选择相应的外呼模式。

第一种：IVR语音外呼

这种主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。用户将语音文件上传到系统后，系统外呼客户电话数据，客户接通后，将会听到用户上传的语音文件。并且支持交互，客户可以能过按键进入相应的IVR流程。有时也和业务结合，提供给用户自助查询服务。

第二种：自动外呼（分两种情况）

座席先振铃

这种模式主要是用于外呼大批量的客户数据、并且客户数据质量不高。系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。系统拨通客户电话后，再接到座席人员，座席人员变打电话为接电话。

座席先振铃

这种模式主要用于高质量的客户数据，精准式营销。当座席人员摘机后，系统才向外自动拨号，中间省略座席人员拨号时间，座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。

第三种：外呼到队列

这种模式主要是用于大规模的电话营销中心，将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列，系统自动拨号，接通客户电话后再接入到队列。队列中的座席人员电话振铃可以采取：全部振铃，轮流振铃，最近接通，最少接通，随机振铃和记忆振铃6种方式。通过指定的队列，专业的人员提供专业的服务，提高服务质量。

电话营销呼叫中心系统凭借其快捷、方便、高效、省时、省力、低成本的天然优点，其赢利能力被越来越来多的企业所认可。广泛应用在证券、保险、运营商增值、电购、电子商务、股票、认证、理财、催缴、银行、医疗等行业。