新明珠陶瓷集团始建于1993年，经过转制、兼并、自建园区式扩张和全国区域性布点发展，从一间小厂开始做大做强，成为中国建筑卫生陶瓷行业中最具规模化、现代化、集团化的企业之一。

　　随着近些年房地产行业的兴起，陶瓷等建材行业的产品需求越来越大，服务业的命脉就是服务，在新明珠陶瓷发展大道上的拦路虎就是服务跟不上。为了摆脱这种困境，新明珠经过多次筛选，最终选择深海捷科技为其建设客服呼叫中心系统，提升企业服务质量。

　　深海捷凭借丰富的经建经验，提供了专业的解决方案，系统中的IVR自动语音导航、来电弹屏、座席统计、通话录音、智能路由等功能，从根本上提升了服务的质量。为新明珠的服务带来了一次质的提升。