教育培训行业分析

　　虽然目前我国教育培训市场整体上处于起步阶段，但是近几年，各种各样的培训机构如雨后春笋般发展起来，加剧了行业竞争。但是教育培训区别于别的消费模式，家长或学员都会通过各方面权衡仔细斟酌后去选择一家靠谱的机构，受理商机后如何提升客户满意度、快速做出反馈、提供最便捷的服务和体验课程将会成为核心竞争力。另外教育培训市场属地化特征和口碑效应特征，怎么样统一规范专业的服务标准，提升教育培训企业的形象，提高学员及家长满意度，将成为培训企业做大做强的基本保证！那就需要售前统一的高标准咨询服务，售后及时专业化的回访机制，及时了解学员和家长对机构的满意度。

　　CC教育培训呼叫中心解决方案

　　CC教育培训呼叫中心为教育培训企业提供专业一站式免费解决方案。轻松解决以上难题！

　　首先，CC呼叫中心系统具有专业化特色的教育行业色彩的智能营销顾问式功能，足够满足教育培训行业的功能需求！

　　a、 语音营销模式采用播音员级水平录制标准的语音营销广告，展现统一规范化服务水平，同时批量外呼，接通播报语音广告，快速提高工作效率，快速筛选意向客户，转接专业坐席，将传统主动营销变为被动顾问式营销，大大提高效率及成功率，尤其适用于寒、暑假大量招生，抢生源及人员不足情况下。

　　b、 短信平台群发功能，主要用于新课程的推广及优惠活动通知，提升企业形象及知名度，及重要事件通知，方便高效

　　c、 智能的录音功能让管理人员和电销人员及时了解属下及电销人员自身情况，进行快速有针对性培训，使电销人员快速成长，及时调整自我，为客户提供专业统一化的售前咨询，及课程介绍，提高客户体验及成单率.

　　d、 无痕监听及强制插入功能使其帮助电销人员为客户提供准确专业的服务。提高成功率。

　　e、 根据实时营销状况，系统自动的调节营销节奏，使营销达到最佳效率和效果，同时后台快速提供详细的直观的营销数据报表供管理人员及时调整营销策略，找出适合用户的营销模式。

　　f、 强大的客户分类记录管理功能及回访机制，科学的提高客户管理能力及服务质量、 为再次进行新保险产品营销提供良好契机，提高成功率

　　其次 ，金伦实行三大免费政策，帮助企业"0"投入即可拥有价值数万元，属于自己的呼叫中心平台。同时提供优惠的呼叫中心固话光纤线路供用户使用，为客户节省40%以上的电话资费！

　　a、 免费提供呼叫中心系统终身使用。

　　b、 免费帮助企业快速建立自己的呼叫中心平台。

　　c、 免费提供建立企业呼叫中心所需昂贵的硬件设备。

　　方案效果

　　经过众多的教育培训机构实践使用CC教育培训呼叫中心系统平台，总结得出:同等坐席人员情况下，工作效率提高三倍，招生人数增多三层，迅速在其他区域开分校使用CC呼叫中心方案开拓市场，业绩斐然，实现了机构的快速发展壮大，同时大大提升机构知名度！