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    感悟:客户就像天使一样

    之前在论坛看到一篇文章,说自己很耐心的一直忍受客户这样那样的各种问题,然而在就快落实定单的前一刻,笔者终于忍不住向客户发火,说:你去找别人吧。

    当然,在这里引用这个话题并非有反驳或批评笔者的意思.只是纯粹想借由这个话题发表一些我个人的想法而已,也希望笔者能宽宏大量不要介意我引用的你的话题。

    先说一个故事,那是一个伊斯兰教里的传说:一天,穆罕默德和阿里在路上遇到一个人,这人认为阿里欺负他,就大骂起来。阿里一言不发,忍耐了好长的一段时间,但最后终于克制不住,与之对骂起来。这时穆罕默德离开他们转身走了。阿里跟着追上来问道:“你为什么扔下我一个人,受这人辱骂呢?”穆罕默德答说:“当这人对你破口大骂,你一言不发的时候,我看到你身边有十个天使,这些天使都在回击他。而当你开口反过来大骂他的时候,天使们就抛下了你,我也就走了。”故事里的道理,是很了然的。

    其实,客户就向天使一样……能带上天使的光环,只有极好的人升了天才能当上天使;同样能坐上客户的位置,也一般是有点能力的聪明人才会成为客户。

    聪明的人是会用心去看世界的人,他有他的要求,也有他的立场.他们会在心里面去评估他的供应伙伴,他会刁难他,但同时也会暗中观察他.聪明的客户是不会把价格作为唯一的评估标准,虽然有时会把价格放在最明显的位置.当你忍受了别人都忍受不了的难题后,你便是成功的.后面的世界便是你的。

    话题回转,偶尔让人“刻薄”一下何尝不好呢?所谓“金无足赤,人无完人。”谁没有自身的良莠之处?敢于把对方的刻薄善意化解,就是走近完美一步了。所以,请庆幸别人对你“刻薄”吧,无论来者“善意”还是“恶意”。只有你,才是真正的受益人。

    所以学会去忍受,漫漫创业路上,我也会慢慢学习体会世间的真谛。

    朋友们加油吧。

    来源:阿里巴巴

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