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    SEECMM服务评估方法与步骤

    SEE-CMM为企业客户提供全方位的客户服务与支持、电子商务服务、现场服务、产业园区以及人员技能等领域的业务评估,通过评估业务将帮助产业内领先企业明确战略方向,提升运营效率,达到世界级绩效,从而提升客户满意度和忠诚度。

    评估方法

    我们采用的是已经被多年的实践所证实的、有效的评估方法,一般分为四个步骤,包括与企业高层、一线管理者及员工的圆桌会议及一对一访谈,对企业的战略性客户进行拜访和研讨,客户服务流程观察以及与业界最佳实践的比较分析。

    评估成果提交

    我们的业务评估包括一系列的评估报告,以帮助企业采取下一步的措施,力争达到世界级绩效水平,包括:

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