中华电信香港子公司日前与福建省厦门市信息投资有限公司在厦门软件园投资设立一家公司，为两岸业者提供客服的服务外包业务。
中华电信公司相关人士表示，新公司名称为「硕泰商务科技有限公司」，主要服务台商、大陆企业以及大陆政府机构。
新华社引述厦门市外资局表示，新公司将主要承接两岸的客服中心、客户关系管理等服务外包业务，公司将利用区位、民俗、语言上的优势，将业务做大、做强。
新公司计划在3年内将建1300个客服座席，并在7到10年间，达成超过5000个座席的经营规模。
中华电信是台湾规模最大、业务最广的电信公司。
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