一个企业需要经过严峻的考验才能生存下来，现在企业的中小型企业也是越来越多，同时在同级别市场中，受产品的同质度高、无差异化等因素的影响，价格战、口水仗层出不穷，严重的影响了民营企业的健康发展。这些形成的都是恶性竞争，扰乱了整个市场规律性。而400电话的出现，让企业的竞争力度得到一个提升，不用拼命打价格战也能得到消费者的青睐，所以现在办理400电话的企业是越来越多。
为了开拓市场，很多企业都会打出自己的通讯电话来宣传，一般咨询电话都会留厂里的电话，这便增加了购买者的成本，广告播出后效果不一定能够达到预期的水平，而如果公布400电话后就大不一样，在联系方式上可以明显标示该咨询电话仅收取当地市话通话费用，潜在的消费者在对商品产生兴趣的同时减少了购买询价成本，营销效果必将有很大程度的提高。
400电话作为企业通讯电话还显得企业有档次，10位数字的号码更加容易记住。而且企业在申请开通400电话时，必须提交完整的公司证照才能获得通过，企业一但拥有自己的400客服热线后，便可在产品说明书上明确表明该号码为该产品国内唯一通讯电话，因客户拨打其他电话而造成的损失皆由消费者自己负责，这一措施看似简单，但实际上最大限度的减少了因售后服务纠纷而产生的不利影响，进而避免了短期内市场份额的剧烈流失。
办理400电话的好处有很多，对于企业来讲影响更大，企业的形象得到一个质的提升，企业的品牌也是得到最大推广。所以这样才能使企业经济效益得到一个提高，让企业在竞争激烈的环境中取得一席之地。