据统计，截至2008年6月底，在我国的2．53亿网民中，以手机为终端的无线接入网民数已达到7305万人，占到了近三成；这些无线网民表现出明显的年轻化特征——30岁及以下年龄段的人占到了86％。从这组数字中不难看出，在移动通信的时代，80后和90后俨然也已经成为了这个时代的主角，他们在移动通信的需求上所显现出的特征有趋同的方面，一定程度上，可以说90后是80后特征的延续和程度深化，这两代人在移动通信需求上凸显出以下四大看点：掌控感、松圈主义、娱乐主义、金钱精算化。

亮点一：追求掌控感。

80/90后一代是与网络共同成长的一代，他们对信息的依赖程度很高，他们喜欢主动搜集新鲜的信息，喜欢尝试新的玩儿法，喜欢沟通和互动，网上的BBS是他们交流的乐土，火星文是他们识认群体最方便的标签语言。

一切能帮助他们及时掌握最新资讯的工具和方式都会受到他们爱戴，比如他们要及时掌握最新的咨询，了解最新排行榜情况，听最新的歌，所以手机报、天气预报、时尚周刊彩信等这样的订阅服务和WAP铃声下载等倍受他们喜爱；他们对自己感兴趣的问题总是迫不及待得想得到答案，所以他们乐意尝试使用手机GOOGLE功能；同时，他们喜欢蜗居家中也能从容涉足户外生活，比如他们热爱购物但懒于逛街，特别也看重交易实现方式的极端便捷性，这样移动商城”、手机支付”就会吸引他们的眼球。

亮点二：松圈主义。

80/90后一代还有个有趣的特征是虽然他们也有自己的朋友圈子，也注重通过多渠道建构自己与群体内伙伴保持紧密一致的关系，但他们更注重在群体互动中凸显自我的独特品味和价值，在与朋友的交互式共享中要实现自己的个性表达。

在移动通信的需求方面，松圈特点体现也很鲜明。他们注重群体间的沟通交流，有事或无聊时候都要与朋友聊聊天，保持紧密沟通，会把自己最新最酷的照片、音乐通过彩信的方式与朋友共享，短信、移动QQ/MSN等都是80/90后常用的沟通工具；遇到节日时，他们也精心选择下载一些漂亮的图片通过彩信业务给朋友送去祝福；也常通过飞信服务与线上的朋友聊天。除此之外，他们也很会享受自己的独乐空间，比如在外出旅途中喜欢自己玩手机游戏、或者随身带一个多功能播放器听音乐看视频自娱自乐。80/90后的个性表达也很鲜明，他们喜新厌旧，求新求变，喜欢寻觅下载当下最流行的彩铃，让自己的手机铃声又炫又酷，

移动公司新推出的可以经常更换桌面主题、屏保的业务也正满足了他们追新求变的乐趣。

亮点三：娱乐主义。

80/90后一代对信息获取能力更强，眼界也更广，好奇心活跃，他们保持着对资讯获取的高度热情，也由此形成了追因溯源的良好思考模式习惯，探索现象之外的原因成为了一种生活乐趣，原因的探究在他们眼里不是一件严肃的事情，而是一种好玩儿的充满探索的娱乐活动，同时由于他们对信息的开放性更强，因此在他们的印象中没有固化的权威，科学的边界更具包容性，迷信这种传统的说法不会出现在他们的字典里，超物质的东西也具有娱乐精神。值得关注的一个细节是，80/90后的行动力和反馈意识很强，面对一些在他们看来是超物质的解释，他们也会积极地采取回应措施。比如他们闲暇时间或者坐车时掏出手机看看星座运程、星座占卜等解闷，还会按运程说法调整他们的行为模式，比如买个漂亮的手链辟邪等。

其次，80/90后还非常热衷于把一些娱乐节目或赛事当成生活的重心，出门在外，也不能落下一些重要赛事、或者节目的转播。目前已经推出的以手机等便携式手持终端为设备，传播视听内容的手机电视业务正是满足年轻人此种特点的一种方式，同时，面对年轻人信息渠道广泛的特点，移动手机与网络的链接也自然链接到了一起，视讯中国”就是中国最大的手机视频门户网站。

亮点四：金钱精算化。

80/90后一代在充分搜集信息的同时，保证了其交易决策的利益最大化，他们购物消费兼顾实惠与高标准，这个特征也与他们现在还处于一个奋斗阶段，没有太多经济实力有关系。他们能通过各种渠道查询到各大商场、食肆的一些最新折扣消息，而移动通信也为他们提供了方便的途径，比如只要通过注册一个无线网址，就可获得很多企业和商铺宣传资料的打折信息。这种无线网址是无线互联网应用的最新服务形式，它以手机等移动终端为载体，打破了传统互联网主要依靠PC机为终端的局限，可以做到随时、随地、随身的信息交互。其次，他们不仅有理财意识，而且也有落实于专业行动，越来越重视理财，现在已经有越来越多的80/90后在炒股理财，他们关注一些关于理财方面的专业知识，也会通过诸如移动证券这类的方便途径了解最新的股市行情。

通过研究80/90后对于信息化与通讯服务需求的这些新特点，可以从中总结出符合他们需要的独特元素，进而组合成新的手机产品概念与移动通讯服务产品概念。在营销的层面上，这些研究有如下几点启示：

其一，80后的BABY化生活模式，导致了他们对于可爱性手机设计与服务界面设计的喜欢，所以那些将当代艺术元素与动漫元素进一步引入移动产品与服务界面设计而导致其工艺美术设计独特化，就会得到80/90后一代的喜爱与追捧。

其二，80/90后的高度新信息敏感与新鲜性需要，决定了他们对于多元实时信息快速接收的需要，因此他们将乐于把更多的信息整合进移动终端，并且希望接受动态变化的界面风格变化。

其三，要关注针对80/90后移动通信需求开发关联产品和关联营销模式。移动通信是一个信息沟通的平台，紧扣80/90后的消费需求特征，整合更为广泛的娱乐产品，才能以更为强有力的方式推销移动通信新业务。

80后与90后代表当代中国消费强音的独特风格，而移动通信正站在满足这非常有时代特色的两代人的消费文化前沿。如果我们用更大的精力洞察他们的特点，并转化为相应的产品与服务，这将为移动通信企业及其关联产业开辟更新更广阔的发展空间。

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