9月24日，由呼叫中心与BPO行业资讯网、贵阳市人民政府主办，国家工信部、贵州省人民政府等相关单位支持，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国际标准作为评测标准的《金音奖”2015中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》等系列活动在贵阳圆满落下帷幕，来自亚太地区的数百名高管参加了峰会典礼。

国家人社部劳动科学研究副所长王俊舫、贵州省委常委/贵阳市委书记陈刚、贵阳市人民政府副市长徐昊、贵阳市政协副主席向阳、51Callcenter执行总裁唐爱琴、中国大地保险监事长郭敏、4PS国际标准全球委员Gary Fitzgerald等出席了会见与交流。

金音奖”始创于2008年，素有中国客服与联络中心行业奥斯卡”奖之称。每年接受各机构初评选拔推荐及自荐后参选，其获奖企业均为行业内位居前列的翘楚企业与优秀服务企业，是业内优秀呼叫中心与CRM企业展示的最终舞台，是央视连续六年，每年唯一报道的产业盛典。

在众多获奖榜单中，苏宁云商股份有限公司苏宁客户服务管理中心荣获互联网电商行业《2015中国最佳客户联络中心奖--客户服务》。

苏宁创办于1990年12月26日，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。先后入选《福布斯》亚洲企业50强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值1167.81亿。

苏宁客户服务管理中心于2007年8月22日成立，以至真至诚，阳光服务”为服务宗旨，以提升客户满意度”为服务目标，通过电话、在线、微信、微博等全渠道提供苏宁优质服务，目前苏宁云商有3000+呼叫中心坐席，位于南京及北京，承诺为客户提供7*24小时全天候的电话、互联网、短信、社交、视频等自助式、一站式+、专家顾问式服务。中心2014年顺利通过4PS国际标准认证，五位主要管理者持有4PS认证协调员证书。

客户服务中心副总监虞晶作为代表，参与颁奖典礼。

下面是颁奖环节：

气质出众的虞晶总作为苏宁云商客服中心代表上台领奖。

所有获奖人员合影

（荣誉证书及奖牌）

爱拼才会赢，这是一种无畏。我们不惧怕疼痛，我们不怕前方的困难。即使前方狂风暴雨，雷电交加。我们也要无畏，勇敢的走下去。因为我们会看到一个更加广阔的世界，只有无畏者才可以看到。那里是无畏者的天堂。

呼叫中心成立8年来，风雨兼程，无畏前行，让我们用无畏的姿态和一颗勇敢的心去迎接下一个，下下个8年……