AOFAX智能电话外呼系统常用于融资贷款、保险行业、教育招生、地产开盘、招商发布、节日促销、电话销售等行业，凭借语音自动呼叫、来电自动导航、企业内部聊天、坐席任意分布、客户管理系统等功能帮助上述相关企业提升效率、增强内部管理、优化企业服务质量等。

　　呼叫中心

　　语音外呼

　　语音外呼是指管理员可通过预先设定的批量外拨任务，由系统在指定时间对指定号码自动进行批量语音外呼，在客户了解语音内容后按键咨询时，系统自动将外拨任务中话务平均分配给坐席人员。并将呼叫结果及统计信息生成单独的报表，并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。逾期通知、欠费催缴等实现批量语音外呼，自定义时间、拨号次数、语音内容、接听坐席等参数，高效便捷，及时有效。

　　当客户转人工座席服务时，没有空闲座席，AOFAX呼叫中心系统就会提示客户现在座席忙，请稍候并播放等待音乐; 若有空闲座席，这时候系统就会根据客户电话的来电号码，或者IVR系统中输入的客户编号，根据客户历史资料数据以及客户需要的服务类型，为客户选择最适合的坐席。

　　自动语音外呼

　　网站客服

　　AOFAX客服网站系统搭配只需在网页中插入代码，就可以实时观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。访客端无需安装插件，支持多个网站同时聊天和主动发起对话，支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强大功能;支持企业聊天、客户管理、工效分析和多种统计报表等。

　　电话录音

　　随着法制法律的完善，越来越多的企业意识到电话录音的重要性，合同签订、通话内容等，若出现违约或更改需要强有力证据，由于录音具备法律效应，通话的内容和录音保存显得格外重要，AOFAX呼叫中心的电话录音功能采用顶级板卡，录音效果清晰。

　　AOFAX电话录音

　　AOFAX智能呼叫中心解决方案，为各行各业提供客服类、销售类、调度类和综合类呼叫中心方案，涉及行业包括政府部门、调度机关、水电煤力、交通铁路、教育培训、金融证券、银行保险、医疗卫生、物业商场、电子商务等，提升企事业办公效率和客户满意度，获得了诸多好评和推荐。