——2007外包年会强力拉动中国服务外包产业发展

　　　背景：服务外包是信息时代中国最具发展潜力的产业，也是引导中国高科技产业走向繁荣和发达的有效途径。国家商务部部长薄熙来曾指出：“把软件业作为服务贸易的突破口，这对我们来说既是机遇也是挑战。”在世界ITO和BPO领域，中国紧跟全球信息和通讯技术业的脚步，已经成为世界头号外包大国。

　　2007年至2010年将是世界软件与信息服务外包市场不断扩大的重要时期。Gartner公司预测：到2009年，外包总值将达到8000至10000亿美金，而中国的IT服务市场也将达到22.0%的增长率。面对千载难逢的市场机遇，迅速推动中国服务外包产业的规模化发展成为当务之急。2006年，由商务部牵头启动的服务外包“千百十工程”在神州大地掀起了促进服务外包发展的热潮，大连由于近些年在服务外包业务上的飞速发展和显著成绩，成为国内第一个“服务外包基地城市。”

　　大连是国内最早发展服务外包产业的城市之一。因为地理、环境以及人才的优势，使大连在发展外包业务方面具有不可替代的优势，很多日本企业以及越来越多的欧美企业都把大连作为理想的离岸外包承接地。从做对日外包开始，大连逐渐发展成为东北亚的服务外包中心。国际化色彩最为突出的大连软件园集中了几百家从事服务外包业务的企业，每年贡献着全市软件产业收益的70%。从ITO到BPO，服务外包的每一个业务种类在大连软件园都可以找到，Genpact、IBM、SAP、Oracle、HP等近三十家世界500强企业都在大连软件园建立了服务外包中心，使这里成为大连服务外包产业走向世界的“中流砥柱”。

　　就在这个服务外包蓬勃发展的美丽城市里，“2007中国国际软件和信息服务外包年会”再次隆重登场，将要为第五届中国国际软件和信息服务交易会书写一页辉煌的篇章。此次年会受到了国家领导的高度重视，会议由国家商务部、信息产业部、教育部、国务院振兴东北地区等老工业基地领导小组办公室、科技部、国务院信息化工作办公室、中国国际贸易促进委员会、辽宁省政府联合主办，大连市政府承办，美国GARTNER公司协办，大连市信息产业局、大连软件园股份有限公司具体执行，北京博斯商通资讯有限公司策划推广。年会的主题“从‘中国制造’到‘中国服务’——服务外包，推动中国经济增长的绿色引擎”准确生动地描绘了服务外包对中国经济增长的巨大拉动作用。

　　作为外包行业的专业盛会，外包年会经过三年的历练，日益成熟和专业，在行业内已经形成了品牌效应，受到了广泛关注，一大批外包行业的专业人士不远万里，慕名前来参会。据了解，截至目前，本届年会的报名情况十分火爆，各项筹备工作正在稳步展开。几十名演讲嘉宾提前一个多月就已经全部到位。由于年会的时间有限，还有很多有意在会上发表演讲的嘉宾安排不上，只能期待来年再一展身手。

　　本届年会将历时一天半的时间，在沿袭往届年会权威性和专业性的基础上，2007外包年会在日程和内容安排上更加匠心独具，精彩纷呈。

　　场景一：圆桌互动，搭建政企“亲密接触”平台

　　在6月21日下午，外包年会将独辟蹊径，分成两个会场进行，其中之一就是圆桌讨论会。讨论会将邀请国家商务部领导、企业代表、各服务外包基地城市代表以及国际知名咨询机构参加，围绕着中国服务外包政策与产业发展环境，以及服务外包中的法律问题与知识产权保护等议题展开。国际知名咨询机构西盟斯律师事务所的资深律师，惠普公司、万国数据、大连海辉计算机公司等都将派代表参与讨论。

　　由于世界各国服务外包产业的飞速发展，要使我国在市场竞争中赢得主动，制定优惠的产业政策、营造良好的产业发展环境显得尤为重要，同时有关服务外包产业中的信息安全和知识产权保护也越来越受到业界人士的重视。年会正是准确地把握了产业发展的这两个热门课题，力邀政企各界的专业人士，齐聚一堂，共同商讨，力图为解决我国服务外包发展过程中出现的相关问题做出有益的探讨。

　　独特的圆桌设计，有问有答的会场氛围，为政府和企业之间提供了“亲密接触”的难得机会，报名参会的各方代表对这种会议形式非常认可。企业方面认为：这样的形式使他们可以就工作中遇到的和平时关心的问题直接向政府有关部门的领导求解，得到准确的信息，并提出自己的愿望；政府方面也认同：通过这样的“直接接触”将使政府部门了解到一线生产的信息，了解到企业的需求和愿望，为下一步制定相关的产业政策提供有价值的参考。

　　讨论会后，在年会现场还特意为外包服务供应商提供了现场的展示空间，并增设了外包成果洽谈对接的环节，企业之间可以针对项目的合作直接进行接洽，这一举措也受到了企业嘉宾的热烈欢迎，认为这个环节充分提供了企业间业务上合作交流的机会。

　　场景二：分会演讲，金融外包独领风骚

　　在6月21日下午，与圆桌讨论会同时举行的还有金融服务外包的分会论坛。近年来，金融服务外包的发展引人注目。从2003年以后，金融服务外包从“涓涓细流迅速汇成一股洪流”，有关分析人士指出，金融服务外包的高潮已经来临，欧洲的业务流程外包(BPO)市场在2007年将达到3.9亿美元，美国的BPO市场也将主要集中于金融与健康保险领域。

　　鉴于金融服务外包迅猛的发展趋势，年会特意开辟了金融服务外包分讲坛，邀请国家商务部有关司局领导、银行机构的有关负责人以及企业的有关代表和国内外金融行业的学术专家参会，会议将由中国服务外包研究中心副秘书长曾松主持。主题“金融业的最佳外包实践与运作管理”紧紧地围绕着金融服务外包产业发展的实际问题展开，通过研讨将给企业的一线生产提供具有较高实用价值的意见。

　　商务部领导将就“金融服务外包与中国外包内需市场的发展”发表主旨演讲，中国人民银行、国家开发银行的代表将就银行业外包的有关实践发表看法，中国惠普有限公司副总裁潘家驰也会把惠普公司承接有关金融外包业务的经验与嘉宾一起分享，会议还特别邀请了美国美亚博国际法律事务所合伙人及全美外包届领袖律师马斯杰，他将针对“国际金融服务外包的发展与实践”发表讲话。

　　在分讲坛的最后，将邀请六位银行业、企业以及专家进行现场对话，对话的主题为“ITO&BPO——如何成为金融机构提高核心竞争力的引擎”，嘉宾们将站在不同角度，针对金融服务外包发展中出现的有关问题和发展道路进行直接交流，并与现场听众举行问答互动。

　　场景三：经理人共聚，催动年会人气飙升

　　本届年会的另一大亮点是在6月21日晚间举办的“一路有你——2007年度企业经理人年会暨CSIO欢迎晚宴”。往届的企业经理人年会都单独成会，今年的经理人年会将充分借助外包年会的品牌和积聚优势，邀请更多的政府领导、企业经理人与合作伙伴参加，充分进行现场交流和互动。五星级的商务空间、宽松融洽的气氛、细心周到的服务，让参会嘉宾顿时有了“宾至如归”的感觉，更加自由地交流思想，接洽业务，共话软件外包产业的前景和发展道路。

　　在年会晚宴之前，还将举行一个极具特色的活动：“第三届中国服务外包贡献奖”的颁奖典礼。这个奖项已经伴随着外包年会的举办延续了两届，二十多家在服务外包方面做出突出贡献的企业和单位获得了这项殊荣，成为了服务外包的行业楷模，这对我国服务外包产业的发展起到了积极的推动作用。

　　场景四：主体论坛，引领世界外包潮流

　　6月22日，年会将上演重头戏——正式的外包演讲论坛。由于外包年会是由国务院批准，商务部、信息产业部、教育部等八大机构联合主办的外包行业会议，具有无可比拟的权威性，因此年会已经成为行业政策发布的最佳平台。在2006外包年会上，商务部就首发了关于服务外包“千百十工程”的详细情形，这个政策已经成为近几年国家推出的促进服务外包产业发展的最为重要的举措，在全国掀起了服务外包飞速发展的热潮。由此也充分体现出了外包年会的权威性。

　　本届年会将继续发挥“行业政策风向标”的作用，邀请国家相关部委的主要领导参加并做主旨发言，发布最新的行业报告及政策解读，这些重要的纲领性文件将为中国服务外包行业今后的发展指定方向和思路。

　　在专业嘉宾的演讲阶段，本届年会将继续体现一贯的专业和领先的特色，邀请几十家发包方、接包方和咨询机构的代表参加，包括财富1000强的CIO、专家和外包执行官这些外包行业的一线人员，发布先锋观点和权威预测，把握行业发展趋势和动态，学习实用的商业操作理论，共同为中国服务外包产业的蓬勃发展出谋划策。GARTNER集团、英国电信BT、EMC公司、惠普、日本野村综合研究所等国际知名咨询机构和IT企业将派出资深专家和代表与会，做出见解精辟的演讲，使得年会成为触摸行业脉搏、了解行业最新动态、探讨前沿论点的最佳专业平台。

　　本届年会还吸引了来自美国浩博投资中国基金的首席执行官王天赐先生参与。浩博投资是一家座落在华盛顿附近马里兰州的风险投资公司，他们在中国的投资重点就是BPO领域的公司。上世纪90年代初，浩博在美国运营了全美第三大的呼叫中心CyberRap，并于2003年成功地被ACS收购。在听说大连外包年会的有关信息后，王天赐先生表达了很高的热情，希望通过参加年会扩大业务，寻找在国内BPO领域新的投资契机。国外风险投资公司的介入，不仅促进了中国服务外包产业的多元化发展，也为我们进一步走向世界、融入世界产业链条打下了良好的基础。

　　最后，论坛将邀请跨国公司及国内供应商的代表围绕着“如何通过服务外包实现合作共赢”举行现场对话，探讨在服务外包中的相互促进与和谐发展，具有非常积极的现实意义。

　　另外，为了现场嘉宾和听众能够更加及时方便的交流，本届年会还特意提供了短信平台，随时提问，现场解答，充分体现了年会的参与性和时效性，受到参会人员的一致好评。

　　结语：随着全球服务外包市场的迅速膨胀，中国已经势不可挡地进入了服务外包发展的快速轨道，时间、机遇都不予我待，参与这个产业的各方都在焦急、热切地寻求能够快速推动产业发展的道路和方法。而外包年会正是这样一个舞台，集中了服务外包的各界人士，收集了最新的行业信息和研究结果，经过充分的交流和互动，为中国服务外包产业在世界的崛起探索出一条迅捷、通畅的道路。