东方网记者靳慧、通讯员陈章远6月28日报道:今天上午,上海国际金融服务外包研讨会在市金融信息服务产业基地举行。上海市相关领导、金融主管部门领导、国内外知名金融机构、BPO企业、市服务外包各示范区和著名专家学者纷纷与会,解读政策、沟通信息、介绍实务、搭建平台、招商引资,实现了金融信息服务产业链上下游的贯通,推动上海市服务外包产业的发展。
金融BPO(Business Process Outsourcing)即金融业务流程外包。金融机构将高成本非核心业务甚至部分核心业务外包给专业服务公司,以有效降低成本和提高核心竞争力。其业务内容主要包括:产品研发设计,发卡与收单服务,数据处理与灾难备份,呼叫服务等管理服务。预计到2010年,离岸外移投资将超过3000亿美元,其中10%有望投向中国;离岸外包将超过500亿美元,与金融相关的BPO约50亿美元以上;在岸外包方面,中国境内BPO市场到2010年将超过500亿美元。
从世界范围上看,业务流程外包已成为欧美流行的商业模式,即把其公司运作、耗费大量人力的企业服务及操作中间环节,外包到人工成本比较低的国家,从而大规模节省成本,有效分配企业管理资源,把主要精力放在核心业务上。从国内范围来看,金融机构为提高企业的核心竞争力,更有效地分配管理资源,将非核心业务外包成为不可避免的趋势。目前,某些中小型商业银行业务流程已实行了部分外包。
面临这一难逢的产业发展机遇,国家商务部和上海市政府都已明确了发展服务外包的战略,陆续出台了鼓励服务外包产业发展的政策。开拓金融BPO外包业务,对调整上海产业结构,做大做强第三产业规模,大规模增加就业机会,建设国际金融中心的战略等都具有不可估量的促进作用。
本次研讨会由上海市外经贸委、上海市金融办、浦东新区人民政府联合主办,由上海市外国投资促进中心、上海张江集团)有限公司、上海市金融信息服务产业基地承办。