今后一段时间,金融机构将非核心业务甚至部分核心业务转包给专业服务公司,将为中国企业提供新兴的商业机会。
记者在昨日召开的上海国际金融服务外包研讨会上获悉,预计到2010年,中国在岸金融业务流程外包市场将高达500亿美元,离岸金融业务流程外包也将超过50亿美元。
据介绍,金融业务流程外包也叫金融BPO(Business Process Outsourcing),是指银行等金融机构将高成本非核心业务甚至部分核心业务外包给专业服务公司,以有效降低成本和提高核心竞争力。主要包括:产品研发设计,发卡与收单服务,数据处理与灾难备份,呼叫服务等管理服务。
我国某些中小型商业银行业务流程已实行部分外包。国内金融机构为提高企业核心竞争力,更有效分配管理资源,将非核心业务外包成为不可避免的趋势。
面临这一难得的产业发展机遇,国家商务部和上海市政府都已明确了发展现代服务业的战略,陆续出台鼓励服务外包产业发展的政策。上海市外资委外资服务处处长黄峰表示,上海将给予从事金融服务外包企业专项资金、优惠政策、改善投融资条件等多项支持,做强一批重点企业。
第一资讯国际集团亚洲区总裁李励祖认为,现在对中国的服务供应商而言,外资银行法人化以及业务规划将带来两个关键商机,一是企业首先成为这家领先银行的合作伙伴,获取在银行领域的合作经验;再者外资银行将直接引入供应商的外包服务,扩张自身的客户服务力量。
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