毕博管理谘询有限公司全球首席执行官哈里?尤表示:中国政府在外包行业的战略规划方面,必须考虑三个关键因素。

据新华社9月10日报导,毕博管理谘询有限公司全球首席执行官哈里?尤在第十一届中国投洽会"国际投资论坛"上说,中国政府在外包行业的战略规划方面,必须考虑三个关键因素。

哈里?尤认为,中国政府在外包行业的战略规划方面,一是要强调"一个中国"战略,各地域实行差别策略。

中国已有11个经国家认定的外包基地城市,这些城市之间的竞争愈演愈烈。但是,总的来说,发包人首先选择的是离岸发包国,然後才是城市与合作夥伴。因此,城市之间的竞争是没有必要的。在开拓海外市场方面,中国必须树立"一个中国"的形象。每一个城市必须根据其在发包国中的优势,采取差别策略。

二是推行阶段性产业发展战略,不能急功近利。在不同的发展阶段,中国必须有不同的侧重。近期应以IT服务外包带动业务程式外包,扶植重点地区重点企业实行规模效益,加快实现产业要素集聚,为产业升级做准备;中期应推动产业价值链升级,培育本土服务商一级承接高端服务外包的能力,吸引海外企业将较高端的服务外包到中国;远期应通过高端服务外包向中国转移,使中国逐渐超越印度,成为全球外包集散地。

三是政府支援对产业发展至关重要,中国政府在推动外包行业发展方面,必须扮演两类角色。在建立产业环境方面,应加强政策法规和基础设施建设,建立人才培养体系和提供资金支援,在国家品牌营销方面应拉动"内需"推动行业改革,引进"外需"全球品牌营销。

服务外包是一种新型的服务模式。企业将先前在企业内部完成的非核心业务,委托给以资讯技术和知识劳动力为依托的外部专业服务供应商。服务使企业能够将有限资源专注於其核心竞争力,进而实现降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变的能力。

(朱永栋 实习编辑)

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