金融BPO，即金融业务流程外包，是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务提供商来完成，已经成为欧美等发达国家金融企业提高核心竞争力的不二法门。从业务发展趋势上看，全球重量级的金融企业不约而同地走上了外包之路。外包业务从软件开发与服务、服务器、呼叫中心和数据中心，逐步扩展到信用卡、抵押贷款和网上银行等业务，一些金融机构甚至把银行最为核心的会计系统和会计业务也外包出去。

金融BPO市场前景非常广阔。据统计，目前全球输出境外的离岸金融BPO业务量为2100亿美元，预计未来5年内，世界前100家大型国际金融企业将向外输出3560亿美元的金融BPO业务。