巴基斯坦卡拉奇消息：全球形象较差，缺乏品牌建设和推广是巴基斯坦在吸引业务流程外包（ BPO ）时所面临的基本障碍，尽管该国的发展潜力巨大，但本地区的竞争对手，如印度和菲律宾却正在瞄准和占领全球450亿美元的BPO市场。

这就是2008年5月15日由巴基斯坦资源集团公司的常务董事Nadeem Elahi 所做的题为《一个案例分析?巴基斯坦资源集团有限公司成功的秘诀》的演讲主题。

Nadeem Elahi 说：“业务流程外包是解决我们的技术青年就业的一个可行方案。但巴基斯坦的业务流程外包面临的问题是该国在世界上的形象差，基础设施问题突出。”

BPO产业提供各种外包服务，例如客户关怀、薪资处理和其他行政职能服务，主要涉及到一些大型服务机构，如，金融机构和电信公司。

世界BPO市场价值约为450亿美元，印度拥有70%的市场份额。印度每年的信息技术和BPO的出口总值超过300亿美元，并雇用了大量的技术工人。

“巴基斯坦的国际形象差是我们面临的严重问题，而毗邻阿富汗，尤其是9 /11之后 ，已严重破坏了巴基斯坦的国际形象。另一方面，巴基斯坦也根本没有努力去创造品牌。 ”他补充说。

巴基斯坦有潜力去占领BPO市场，该国有足够的以英语为母语的青年，这是一个重要的支撑条件。虽然该国是后来者，但她与劳动力资源已经达到饱和点的印度相比，具有优势。