近年来，服务外包业在国内取得长足发展。就国家批准的18个服务外包基地城市/示范区/示范基地来看，因综合情况、地缘优势、产业经验、成本因素等，它们大体上形成了四个梯队。国内人力资源行业领跑者易才集团因其全国布局的战略和持续的业务创新，在四个梯队中，一枝独秀。

有调查显示，处于人力资源理念导入期的中国将是未来全球增长速度最快、发展空间最大的人力资源市场之一。从目前发展状况看，中国的人力资源咨询服务市场至少还将持续10年的繁荣景象。目前，国家批准的18个服务外包基地城市/示范区/示范基地，经过发展已经形成了四个梯队。

第一梯队，是综合情况占优且战略地位显要的北京和上海。北京和上海分别是中国环渤海和长三角的经济和贸易中心，在终端市场、信息化环境、教育基础、国际化程度等多方面具有其他城市在近、中期都难以超越的优势，但成本是其最大的劣势，另外在产业政策和资源配备方面的政策倾斜度相对较低。

第二梯队则是国际地缘优势明显和产业经验丰富的大连、深圳和广州。地域、语言、风俗习惯和思维方式的相近，使得大连在对日韩的服务外包业务，深圳、广州在对中国香港的服务外包业务方面有着不可复制的优势。

第三梯队是达到质量和成本最佳平衡的杭州、南京、天津、苏州、无锡等。它们的劳动力质量和服务水平较中西部的西安和成都等地区高，而成本又比北京和上海这样的第一梯队城市低。同时，这些城市也具备一定的区域性地缘优势。南京、杭州、苏州、无锡毗邻上海，天津地处首都经济圈，北京与上海给它们带来了业务辐射、产业扩散和转移的机会。

第四梯队，则是成本优势明显的西安、成都、武汉、济南、长沙、南昌、合肥、大庆等。其中，武汉、西安、成都和合肥还具有丰富的人力资源和教育资源。但是，地理位置、经济发达程度、内需市场方面的劣势在相当长的时间内难以弥补。因此，这一梯队的城市服务外包业务多集中在高价格敏感性、低层级的交付和处理性业务。

在四大梯队中，之所以说易才集团一枝独秀，首先得益于它的全国布局战略。从创建之初，易才集团就制订了全国布局的战略，在60多个城市成立服务网点，服务范围覆盖110多个城市。在上述四个梯队中，易才集团均有布局。其次，灵活的业务调整创新，让易才占尽了四大梯队先天优势的同时，成为其300%年增长率的有力支撑。比如，在金融危机到来的当下，易才集团综合分析市场之后，针对企业裁员，一边建议要审慎，一边创新业务开辟了新版块——人才租赁，向客户提供最实惠的佣工模式。

人才租赁，就是将与易才签约的专业人才租赁给临时需要他们的企业，既为企业节约了用工成本，又为员工提供了更多的就业机会这是双方都乐于接受的方式。“在易才的租赁公司，我们可以把人才从招聘到培训再到租赁一条龙全部完成，这是业内的首创，也是我们和顾客面对金融危机一个非常好的办法。”易才集团总裁李浩说，“面对这样一个经济大背景，我们想的是第一帮助企业渡过难关，第二帮助员工找到适当的就业岗位。”