继埃森哲、亚马逊后，成都迎来今年第三个世界500强企业投资项目。昨日，全球物流巨头DHL与成都高新技术产业开发区签订投资合作协议，将在我市设立独资企业敦豪（成都）商业服务有限公司，并将其作为支持DHL在华合资企业的集财务共享、客服、人力资源管理功能为一体的综合共享服务中心。

据悉，敦豪（成都）商业服务有限公司已开始在天府软件园的房屋装修工作，计划今年6月底前入驻，3年内人员达1000人以上。

“作为一家1999年就在成都开展业务的外资企业，选择这里设立共享服务中心是我们对国内多个城市进行了长期综合考察后做出的决定”，DHL大中华区总裁、德国邮政敦豪执行副总裁许克威在接受记者采访时表示，成都作为西南重镇，地点适中，近年来又大力发展了与欧洲的航空运输，对于DHL拓展亚洲业务十分有利，而且成都在劳动力成本、基础设施建设和人才储备等方面也都具有得天独厚的优势，特别是成都市各级政府部门和工作人员都对项目的落户给予了充分的配合和优质的服务，令DHL对未来在这里的发展充满了信心。

许克威表示，现阶段，他们将整合部门财务职能，预计明年员工将超过200人，未来，还将分阶段逐步增加客服、人力资源管理等服务职能，进一步扩大投资金额，并计划自建办公大楼。

新闻分析

服务外包：成都服务业招商的突破口

从埃森哲成都全球交付服务中心到亚马逊订单服务中心再到DHL共享服务中心，无独有偶，今年我市引进的三个世界500强项目都集中在了服务外包领域，对此，市投促委相关负责人在接受记者采访时表示，“作为全市战略性产业，服务外包是目前我市发展现代服务业的着力点和突破口，也是全市服务业招商引资的着力点和突破口”。

“目前，赛门铁克、IBM全球外包服务中心、诺基亚研发中心、甲骨文、SAP、腾讯、华赛科技、伟创力、海辉软件外包中心、新电信息、瑞典泰立嘉手机外包中心等知名企业都已聚集成都”。该负责人告诉记者，再加之今年2月，国务院将包括成都在内的20个城市确定为中国服务外包示范城市，实行税收减免、员工培训资金支持、企业运营资金支持等一系列鼓励和支持措施，无疑将对吸引更多的国内外知名企业来蓉开展服务外包业务，建立服务外包中心起到积极的推动作用。

他表示，根据成都市发展服务外包产业的计划，2010年全市服务外包出口将达5亿美元，服务外包产业经营收入达800亿元人民币，年均增幅45%以上。因此，为推动这一目标的完成，今年投促委将围绕金融、物流、软件等我市优先发展的产业，积极引进服务外包企业及培训机构，依托我市主要服务外包示范区，瞄准目标企业积极招商。同时，根据各示范区现有招商情况、资源存量和产业发展需要，对拟定的重点招商对象采取组织小分队外出招商等形式，积极拜访企业，了解目标企业的投资项目信息，力争全年引进服务外包项目30个以上。