2009年度总结会得到了各会员单位的重视，市商务局、人力资源与社会保障局、教育局、校管中心、工商联，各区（县）外经（服发）局分管负责人以及各会员单位领导都参加了会议，市政府方伟副市长出席会议并作了重要讲话。

会上，培训联盟和企业协会秘书处首先就无锡市2009年服务外包产业整体发展情况以及协会2009年工作进行了大会总结，并通报了会费缴纳及财务管理情况，企业协会会长高永东先生在大会上畅谈了企业协会2010年的工作设想。培训联盟和企业协会秘书处的有序管理、高效运作得到了与会单位的一致肯定。在随后的会员单位交流中，以海辉软件、无锡职业技术学院为代表的会员单位纷纷表示将珍视无锡大力发展服务外包产业的良机，继续全力配合培训联盟和企业协会的工作，共同推进无锡服务外包产业的发展。

在此次年度总结会上，还隆重举行了无锡市首批省服务外包产业公共平台扶持资金的兑现仪式。无锡太湖云计算平台服务有限公司、无锡超级计算技术服务有限公司、无锡国家集成电路设计基地有限公司等三家公司获得技术平台扶持资金400万元，江南大学、无锡科技职业学院、无锡睿泰科技有限公司等九家单位获得培训平台扶持资金440万元。

方市长在年会结束时讲话，指出面对全球金融危机的严峻形势，市委、市政府对我市发展服务外包产业的态度和决心坚定不移，并对联盟、协会、企业和培训机构分别提出要求：一是要增强服务意识，联盟、协会要在发挥行业协会组织协调作用方面实现新突破，发挥好政企桥梁、行业自律作用，树立主动服务、优化服务、创新服务三种”服务意识，进一步增强两协会在我市服务外包行业中的凝聚力、生命力和影响力；二是要增强开拓意识，企业、培训机构要在服务外包产业规模和人才培养方面实现新突破，企业要尽快做大做强，成长为领军型、龙头型服务外包企业，培训机构要努力打造立体化、系统化的服务外包人才培养体系，尽快形成我市在国内领先的服务外包人才培训基地和实训高地；三是要增强责任意识，各级各部门要在提升无锡服务外包整体产业层次方面实现新突破，要切实增强机遇意识、责任意识，努力为服务外包产业加快发展创造有利条件，不折不扣落实政策资金，做优做强服务外包聚集园，以产业群体式发展为思路,进一步加强载体建设,优化投资环境,采取一切行之有效的措施,努力实现服务外包产业发展的大突破、大提高。

无锡市服务外包人才培训联盟和服务外包企业协会将化领导的关心、各会员单位的支持为动力，在2010年更好地开展各项工作，为无锡服务外包产业发展实现新突破做好服务，凝成推力。文章出处：无锡市外包研究中心